최고의 단기 거래 전략을위한 단계

마지막 업데이트: 2022년 3월 26일 | 0개 댓글
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결과는 자명하다. 매출 측면에서 볼 때, 최고의 장비 혁신 기업은 경쟁 업체를 1% 앞섰고 수술 도구와 임플란트 및 소모품 분야의 선두 업체는 2% 앞서는 것으로 나타났다. 빠르게 변화하고 있는 소비자 의료 기기 부문의 최고 혁신 기업은 경쟁사보다 매출이 무려 24% 나 빠르게 성장했다. 또한 이러한 경쟁 기업들이 적어도 비슷한 이익 수준을 유지하고 있음을 관찰했다. 수술 도구와 임플란트 및 소비자 의료 기기의 선두 기업은 경쟁 업체와 동등한 수준의 마진을 유지했으며, 최고의 소모품 성능을 제공하는 기업은 마진이 3% 더 높았다. 장비 부문 기업은 해당 분야에서 눈에 띄는 18%의 마진 우위를 기록했다.

CIO 가이드: 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 8가지 비결

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코로나바이러스가 대유행하자 기업에서는 즉각적인 원격 근무 및 전자상거래 요구에 대처하고자 발 빠르게 전술적인 결정을 내렸으며 장기 전략 프로젝트를 일련의 단기 프로젝트로 압축하여 처리하는 경우도 있었습니다. 실제로 많은 기업들이 생각했던 것보다 훨씬 더 빠른 속도로 기술 프로젝트를 진행했습니다.

많은 CIO들은 대규모 전환을 지원하기 위해 서둘러 인프라 및 플랫폼을 구현해야만 했습니다. 하지만 일단 초기 과제를 해결하자 혁신 전략을 재구성하고 진정한 의미의 디지털 비즈니스를 실현할 수 있는 신기술을 도입할 기회가 기술 리더들의 눈앞에 펼쳐졌습니다. 예를 들어 AI 및 머신러닝 기술은 신제품 개발, 신규 시장 진출 등의 기회를 잡는데 도움이 될 수 있습니다.

이 가이드는 최고 정보 책임자와 기술 리더가 비즈니스 성공을 앞당기고 새로운 지평을 여는 데 도움이 되는 조언을 제공합니다. 2021년에 접어들며 업무 환경을 재정립하는 새로운 단계에 돌입한 기업은 전술적 결정을 검토하고 향후 어느 분야에서 기회가 펼쳐질지 파악할 수 있습니다.

다음은 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 수행할 수 있는 8단계입니다.

#1 일선 직원 설득

기술 리더들은 디지털 혁신에 기술뿐만 아니라 변화 관리와 일선 직원 설득이 필요하다는 점을 알고 있습니다. 즉, 영감을 주는 명확한 비전을 개발, 설명, 실행해야 합니다.

McKinsey 연구에 따르면 경영진이 혁신을 통한 변화 과정을 명확하게 전달한 조직은 그렇지 않은 조직보다 디지털 혁신을 실현하는 데 3배 이상 성공적이었습니다.

분석가들은 일선 직원을 설득하기 위해서는 최고 경영진과 비즈니스 리더가 디지털 혁신 프로그램으로 해결하려는 문제를 이해해야 한다고 입을 모읍니다.

혁신의 다음 단계는 자율 건물을 중심으로 전개될 전망입니다. 자율 건물이란 AI를 사용해 보다 전체적인 접근 방식으로 건물을 자동화하는 것을 말합니다. Google Cloud의 기능은 Lendlease가 건물의 자율화를 가속화하여 혁신을 추진하고 고객에게 새로운 서비스를 대규모로 빠르게 제공하는 데 도움이 될 것입니다. Podium은 Lendlease가 앞으로도 부동산 업계에서 선두 지위를 유지하기 위해 취한 대담한 움직임입니다. 이 플랫폼의 성공에는 Google Cloud와 같이 신뢰할 수 있는 파트너가 매우 중요합니다.

윌리엄 루, Lendlease 디지털 부문 최고 경영 책임자

Google Cloud에서는 Kubernetes가 기본 지원되어 서비스를 컨테이너화하고 동일 클러스터에서 모두 실행할 수 있다는 확신을 얻었습니다. 서버당 하나의 애플리케이션을 실행하는 대신 여러 애플리케이션을 실행할 수 있도록 서버를 최적화하여 호스팅 비용을 40% 절감했습니다.

대니 필립스, Omneo 공동 설립자

예를 들어 기업에서 디지털 서비스 제공을 통해 고객 경험을 최적화하는 동시에 비용과 민첩성을 개선하겠다고 설명하면서 이를 뒷받침하는 실제 사례를 제시할 수 있어야 합니다. 또한 프로그램의 비즈니스 및 기술 목표를 명확하게 정립하고, 그러한 목표를 효과적으로 팀에 전달하며, 각 팀과 협력하여 계획과 프로그램이 목표에 부합하여 실행되도록 해야 합니다.

또한 프로그램과 이를 실행하는 인력은 외부 공개 디지털 프로세스가 처음부터 항상 제대로 작동하기를 바라는 고객의 기대에도 부응해야 합니다.

#2 개방성 및 유연성 유지

대다수의 최고 경영진과 기술 리더는 디지털 혁신과 클라우드 전략의 목적이 기업을 혁신하고 효율성을 향상하는 것임을 잘 알고 있습니다. 기술적 관점에서 봤을 때 이는 독점 기술이나 환경에 '종속'되어 기회나 경로가 차단되는 일이 없어야 한다는 뜻입니다. 즉, 다양한 클라우드에 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 애플리케이션을 제공하면서도 일반적인 개발 및 운영 접근방식을 사용할 수 있는 클라우드 제공업체와 관계를 수립해야 기업이 시간 경과에 따라 변화하는 우선순위를 충족할 수 있습니다. 업계 연구에 따르면 대부분의 기업이 개별 클라우드 제공업체의 특정 플랫폼 기능을 이용하기 위해 멀티 클라우드 전략을 채택하고 있습니다.

애플리케이션과 관련 프레임워크를 개별 컨테이너로 패키징하는 컨테이너 관리는 개방형 클라우드 플랫폼에서 제공하는 유연성을 가장 잘 보여주는 예입니다. 클라우드 제공업체가 여러 클라우드에 컨테이너를 배포하고 관리할 수 있는 기능을 제공하면 기업에서는 클라우드 간에 워크로드를 이전하여 변화하는 요구사항에 대처할 수 있습니다.

#3 전문 지식, 도구, 템플릿 이용

기술 리더가 디지털 혁신의 문화, 절차, 기술적 측면을 직접 다루려 한다면 버겁게 느껴질 수 있습니다. 하지만 기업에서 이러한 과정을 진행하면서 도움을 얻을 수 있는 지식과 경험이 풍부하게 마련되어 있습니다.

Bonds, Bras N Things, Sheridan 등의 브랜드를 소유한 의류 및 라이프스타일 분야의 거대 기업, Hanes Australasia에서는디지털 혁신의 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 일환으로 Google Cloud의 Product Recommendation Engine을 사용한 결과 세션당 수익이 크게 증가했습니다.

제품을 사용하기가 매우 쉬웠습니다. Google Cloud에서 전문성, 기능, 성능을 제공해주었기 때문에 데이터 과학자가 아니더라도 제품을 최대한 활용할 수 있었습니다. Recommendations AI의 추천을 이전의 수동 시스템과 비교하여 A/B 테스트한 결과 세션당 두 자릿수의 수익 증가를 확인했습니다.

피터 루, Hanes Australasia 온라인 분석 관리자

숙련된 클라우드 제공업체, 컨설턴트, 파트너는 모두 기업이 효과적으로 디지털 혁신을 실행하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 클라우드 제공업체는 사전 제작된 툴킷과 템플릿뿐만 아니라 기업이 계획 및 전문가 소싱에 들이는 시간과 비용을 절약해 주는 파트너 생태계를 갖추고 있습니다. 기업에서는 사전 제작된 도구를 활용해 특정 산업 분야의 요구사항을 충족할 수도 있습니다. 예를 들어 소매업체가 클라우드 플랫폼에 통합된 추천 엔진을 이용하거나 은행이 AI를 사용해 스캔한 문서에서 대규모로 정보를 추출할 수 있습니다.

#4 데이터를 활용한 경쟁력 강화

최고 경영진과 기술 리더는 고객 경험의 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 맞춤설정 및 개선, 효율성 향상과 기회 창출, 장기적 성공을 위한 비즈니스 포지셔닝에 데이터가 중요하다는 사실을 잘 알고 있습니다. 업계 분석 전문업체인 Gartner에서 최근 최고 정보 책임자들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 오스트레일리아 및 뉴질랜드에서 비즈니스 인텔리전스와 데이터 분석이 획기적인 기술 목록의 상단을 차지했습니다.

Gartner는 데이터 기반 비즈니스로 전환하려면 최고 데이터 책임자, 최고 경영 책임자, 최고 정보 책임자와 같은 데이터 및 분석 리더가 데이터 및 분석 전략을 지지하여 새로운 문제 해결 비전을 제시해야 한다고 주장합니다. 자연어, 가상 어시스턴트, 로보틱 처리 자동화와 같은 카테고리의 고급 AI 및 머신러닝이 여기에 포함됩니다.

최고 경영진은 2024년까지의 데이터 및 분석에 관한 Gartner의 주요 예측을 참고하여 이러한 추세에 동참해야 합니다.

  • 2022년이면 조직의 70%가 측정항목을 이용해 데이터 품질 수준을 철저하게 추적함으로써 데이터 품질을 60% 향상하고 운영 위험과 비용을 크게 줄일 것입니다.
  • 2023년이면 세계 상위 500대 기업의 90%가 광범위한 데이터 및 분석 거버넌스 이니셔티브에 분석 거버넌스를 융합할 것입니다.

Google과의 협력을 통해 Dialogflow 및 Google AI를 기반으로 Olive라는 새로운 가상 에이전트 솔루션을 빌드했습니다. 서비스를 출시하자마자 시장을 선도하는 성능을 확인했습니다.

긴 문장의 정확성, 브랜드 이름 인식, 150그램을 의미하는 '150g'과 같은 복잡한 항목 형식 대한 이해 등이 특히 인상적이었습니다.

자동 음성 적응으로 특히 상당한 개선 효과를 얻었고 덕분에 더 많은 고객 문의에 적절하게 답할 수 있었습니다. 이전에는 고품질 IVR 환경을 만드는 데 수개월이 걸렸지만 이제는 몇 주 만에 강력한 환경을 구축할 수 있으며 몇 분이면 조정도 가능합니다.

닉 에슈케나즈, WooliesX 최고 디지털 기술 책임자 (CDO)

  • 자동화된 ML 서비스를 사용해 ML 모델을 빌드하는 애플리케이션 개발 엔지니어의 수가 지금은 1%에 불과하나 2022년이면 25%로 증가하여 데이터 과학자의 필요성이 줄어들 것입니다.

경쟁력 확보를 위해 데이터를 활용하려는 기업은 자사 데이터 웨어하우징 및 분석 기능을 검토하고 현대화해야 합니다. 이는 광범위한 유지보수가 필요한 기존 데이터 웨어하우스에서 고객이 분석과 통계로 가치를 도출할 수 있는 클라우드 서비스 형태의 웨어하우스로 이전해야 한다는 의미입니다. 이와 마찬가지로 사전 빌드된 머신러닝 모델을 사용하는 기업은 데이터로 모델을 학습시켜 우수한 사용 사례를 제공하는데 집중하는 한편, 검증된 클라우드 기반 AI 기술은 금융 거래, 마케팅 맞춤설정, 사기 감지와 같은 영역에서 기능을 활용하는데 사용될 수 있습니다.

#5 자유로운 혁신을 위한 환경 보안

코로나바이러스 대유행으로 원격 근무가 가속화되면서 극복해야 할 새로운 과제가 생겼습니다. Gartner 연구에 따르면 오스트레일리아 및 뉴질랜드의 최고 정보 책임자 중 67%가 비즈니스 인텔리전스 및 데이터 분석 다음으로 사이버/정보 보안에 대한 지출을 늘리고 있습니다.

보안 침해로 평판 악화, 재정적 손실, 규제 조치 등의 결과가 초래될 수 있기 때문에 기업에는 포괄적인 멀티 레이어 보안 체계가 필수적입니다. 일부 클라우드 제공업체는 보안 컨텍스트에서 기업 안팎의 비정상적인 행동을 자동으로 식별할 수 있는 AI 및 머신러닝 기반 서비스를 제공합니다. 또한 데이터 손실 방지는 민감한 정보가 환경 외부로 이동되기 전에 이러한 정보를 분류 및 수정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

지난 몇 달간 고객이 지원을 요청할 수 있는 다수의 디지털 채널을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 여러 번 깨달았습니다. Optus Assistant는 일반적인 쿼리에 즉각적인 답변을 제공하는 데 특히 유용했습니다. 200만 개의 대화를 살펴본 결과 상담사만 응대할 때보다 Optus Assistant가 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 상담사와 함께 투입됐을 때 고객의 문의 해결 경험이 향상된 것으로 나타났습니다. 고객 니즈를 충족하는 데 그치지 않고 그 이상의 가치를 전달하여 효과적인 개인 맞춤 서비스 솔루션을 제공하는 것을 목표로 삼고 있습니다.

본 폴, Optus 디지털 소비자 부문 부사장

도메인 차원 위임 없는 API 액세스가 가능하기 전에는 기능 관리에 많은 그룹 관리자 계정이 필요했습니다. 이제는 액세스가 반드시 필요한 사용자만 액세스할 수 있도록 제한하여 보안 상태를 강화할 수 있습니다.

닉 에슈케나즈, WooliesX 최고 디지털 기술 책임자 (CDO)

기업에서는 클라우드 제공업체와의 연결이 안전한지 확인해야 할 뿐만 아니라 클라우드 제공업체의 네트워크가 공개 인터넷과 분리되어 데이터가 비공개 광섬유 백본을 통해 전 세계로 전송되는지 확인해야 합니다. 또한 전송 중 데이터 및 저장 데이터 모두 암호화되어야 하는데 ID 및 액세스 관리 도구를 사용하면 사용자에게 리소스에 대한 적절한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

#6 가시성과 비용 관리가 성공의 비결

기술 리더는 디지털 환경에서 비용을 효과적으로 관리하는 방법을 포함해 디지털 혁신에 드는 비용을 이해해야 합니다. 예를 들어 비즈니스 프로세스의 기본 비용이 시간과 자료에서 개발자 시간, 컴퓨팅, 스토리지로 바뀝니다. 각 디지털 프로세스 비용의 가시성이 확보되면 이전 프로세스와의 비교가 가능하며 혁신에 대한 지속적인 투자를 정당화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기업에서는 AI 도구를 사용해 워크로드를 24시간 모니터링하고 언제든 리소스를 확장하며 워크로드 유형 및 스토리지 요건에 따라 클라우드 가격 책정 옵션을 선택하는 등 여러 가지 전략을 사용하여 비용을 최적화할 수 있습니다.

기술팀에서는 비용이 예산을 초과하지 않도록 도구를 사용해 워크로드 비용을 추적하고 각 사업부의 지출을 파악해야 합니다.

#7 비용 절감 및 환경에 미치는 영향 축소

오늘날 대부분의 기업은 손익만으로 성공을 측정하지 않습니다. 성숙한 조직에서는 성공을 측정할 때 기업의 사회적 책임과 환경에 대한 기여도 고려합니다.

ANZ Bank는 인간과 공동체가 번영하는 세상을 만들고자 하며 이러한 목표를 달성하기 위한 혁신에 Google Cloud가 핵심적인 역할을 합니다. Google Cloud 멜버른 리전은 일관된 보안 제어뿐 아니라 통합 거버넌스 제어, 서비스 관리를 포함하여 클라우드 기반 기술 환경을 한층 더 개선할 기회를 제공합니다.

제라드 플로리안, , ANZ Bank 기술 부문 그룹 이사

워크로드와 빅데이터 기능을 Google Cloud Platform으로 마이그레이션한 결과 기술 및 재정적 이익을 얻었을 뿐만 아니라 전 세계에 퍼져 있는 대규모 기업인 HSBC에서 혁신을 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 또한 Google Cloud에서 보안 및 규정 준수를 매우 중요하게 다룬다는 사실에 마음이 놓입니다.

디지털 혁신 및 클라우드 전략은 기업이 클라우드로 이전함으로써 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있는 수많은 가능성을 제공합니다. 오스트레일리아 산업과학에너지자원부에 따르면 오스트레일리아 소재 데이터 센터는 설립된 지 평균 20년이 넘었으며 대부분 비효율적으로 설계된 상태로, 데이터 센터의 95%가 노후하고 영세하게 운영되고 있습니다.

클라우드 제공업체는 전력 사용량에 맞먹는 재생 에너지를 구입하고 전력 공급을 친환경 연료로 대체하며 클린 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 에너지를 사용하는 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 노력은 기업에서 환경 성과 개선에 대한 고객, 주주, 규제 당국의 기대에 부응하는 데 도움이 될 수 있습니다. 컴퓨팅을 자체 관리식 데이터 센터 또는 코로케이션 시설에서 Google Cloud로 이전함으로써 기업은 컴퓨팅 및 데이터 스토리지와 관련된 순 탄소 배출량을 없앨 수 있습니다. 또한 Google Workspace 클라우드 기반 공동작업 제품군으로 전환하면 기술 에너지 사용량 및 탄소 배출량을 65~85% 절감할 수 있습니다.

#8 팀의 공동작업 및 지속적인 소통 보장

기업은 효과적인 공동작업 및 생산성 플랫폼으로 원격 근무 인력, 사무실 근무 인력, 하이브리드 인력을 모두 지원해야 합니다. 이러한 요구사항을 충족하기 위해서는 플랫폼이 직관적이고 친숙하여 직원들이 최소한의 안내만을 참고하여 사용할 수 있고 대규모 변화 관리 프로젝트를 진행할 필요가 없어야 합니다. 특히 신입 사원이 복잡한 공동작업 도구로 인해 어려움을 겪지 않고 자신이 맡은 역할을 학습하는 데 집중할 수 있어야 합니다.

전통적인 은행에서는 배포에 따른 '손실'로 최장 7시간의 다운타임이 발생할 수 있지만 Google Cloud를 사용하는 Up에서는 배포 중에 다운타임을 경험한 적이 한 번도 없습니다. 전통적인 몇몇 대형 은행에서는 클라이언트 측 Android 및 iOS 앱만을 관리하는 150명 규모의 팀을 보유하고 있지만 Up에서는 Google Cloud 덕분에 더 간소하면서도 민첩한 팀을 운영하고 있습니다. 오스트레일리아에서 Up은 점점 더 다양하고 깊이 있는 고객층을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. Google Cloud가 변경사항을 안전하고 빠르게 배포할 수 있는 역량을 제공하여 목표 달성을 지원한 덕분에 Up에서는 고객 만족에 집중할 수 있습니다.

마이클 모리스, Up 기술 부문 책임자

공동작업 및 생산성 플랫폼에 투자하는 조직은 플랫폼이 제공하는 즉각적인 혜택 이상의 가치에 주목하고 현재의 플랫폼을 서비스를 제공하거나 고객과 소통하는 방식을 변경하는 데 사용하고 있는지 자문해야 합니다. 예를 들어 플랫폼을 사용해 새로운 수익원을 마련하거나 프로세스를 간소화하여 비즈니스의 제약을 없앨 수 있습니다.

공동작업 플랫폼을 화상 회의, 이메일, 콘텐츠 제작 도구로 생각하는 사용자들도 있지만 훨씬 다양하게 활용할 수 있습니다. 적절한 공동작업 플랫폼을 사용하면 비즈니스의 비용과 복잡성을 줄이고 직원, 고객, 파트너 경험을 크게 향상할 수 있습니다. 기업에서는 기존 플랫폼 또는 제품을 검토하여 조직의 미래 요구사항을 충족할 수 있을지 판단해야 합니다.

Google의 기술로 조직의 업무 공간이 훨씬 유연해졌습니다. 구성원들이 Gmail 계정과 Chrome 브라우저 액세스를 활용해 위치나 플랫폼에 상관없이 공동작업하고 IT팀에서 신입 사원을 간편하게 온보딩할 수 있게 되었습니다.

최고의 암호화폐 차익 거래 봇

최고의 암호화폐 차익 거래 봇

차익 거래는 여러 암호화 거래소의 암호 화폐 가격 불균형을 이용해 수익을 올리는 좋은 방법이다. 기회가 찾아온다 해도 시간이 없는 등의 이유로 기회를 이용할 수 없을 때가 있기 때문이다.

최고의 암호화폐 차익 거래 로봇은 당신을 대신해 이런 기회가 올 때 자금을 이체해 당신의 수익을 극대화해 줄 것이다.

이 기사에서는 :

암호화 차익 봇의 이해

암호화폐 거래는 수익성이 있지만 투자자들은 저마다 각각의 방식으로 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 수익을 창출한다. 호들러(Hodler)나 저가에 매입해 고가에 매도하는 단기 투자자 등 방식은 가지가지다. 하지만 노련한 투자자들은 차익 거래를 한다.

거래소에서 제시하는 거래 쌍은 매분 매초 거래소마다 그 가격이 각기 다르다. 거래소들끼리 연동되어 있지 않기 때문이다. 특정 거래소의 자산 가격은 해당 거래소의 구매 및 판매 활동에 따라 결정된다. 바로 여기서 암호 화폐 차익 거래자가 수익을 거둔다.

예를 들어 비트코인이 거래소A에서 9,100 달러에 팔리고 거래소B에서는 9,200 달러에 팔린다고 가정하자. 그 차이는 그리 크지 않지만 현금을 충분히 보유한 발빠른 거래자는 거래소A에서 비트코인을 구매해 거래소B에 판매한다 .

이렇게 하면 100달러에 한 거래소에서 다른 거래소로 옮길 수 있는 비트코인 양을 곱한 만큼을 버는 것이다.

암호화폐 부문에서는 차익 거래로 돈을 벌 수 있는 기회가 몇 가지 존재한다. 대형 암호화폐 거래소들은 유동성이 높지만 소규모 거래소들은 대형 거래소들이 선도하는 트렌드과 가격에 반하는 경향이 있다.

소규모 거래소가 대형 거래소의 가격대에 맞춰가는 데 걸리는 시간에 발빠른 거래자들은 이를 기회삼아 수익을 올린다.

최고의 암호화폐 차익 거래 봇

1. 비츠갭(Bitsgap)

비츠갭은 하나의 인터페이스에서 여러 교환소를 연동하는 교차 거래소 플랫폼이다. 비츠갭은2018 년부터 활동을 이어왔으며 암호 화폐 차익 거래 분야의 선두주자로 성장했다.

비츠갭을 이용하면 25 개가 넘는 최고의 암호화폐 거래소를 연동할 수 있다. 접근성이 높고 속도가 빠른 플랫폼으로 암호 화폐 거래 쌍 및 기타 여러 거래 도구 등을 제공한다.

비츠갭의 차익 거래 봇을 통해 이더-달러, 라이트코인-달러, 리플-달러, 이오스-유로 등을 포함해 1,000개 쌍 이상의 암호화폐 쌍을 거래할 수 있다. 차익 거래 봇은 사용자의 컴퓨터가 아니라 클라우드에 존재한다. 따라서 거래자의 인풋 없이도 쉽게 업데이트가 가능하다. 또한 쉽게 쓰인 설치 가이드의 안내를 따라 불과 몇 분 안에 로봇 거래 전략을 수립할 수 있다.

봇의 차트는 트레이딩뷰(TradingView)를 이용해 생성되기 때문에 사용자는 언제든지 암호 화폐 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 시장에 대한 정확한 실시간 상황을 확인할 수 있다. 이 서비스는 비수탁형(non-custodial)이지만 거래 대시보드에 추가하려면 선택한 거래소에 자금을 예치해야 한다. 비츠갭은 바이낸스, 비트피넥스, 크라켄, 비트스탬프를 포함한 여러 인기 암호화폐 거래소를 지원한다.

비츠갭은 이외에도 자금 관리, 거래 도구, 포트폴리오 추적, 암호화 거래 신호 등의 서비스를 제공한다.

비츠갭 요금제

비츠갭의 요금제는 세 가지 중 선택 가능하다.

  • 기본 요금제 : 한달에19달러 (1년 약정은 매월15달러)
  • 고급 요금제 : 한달에44달러(1년 약정은 매월 35달러)
  • 전문 요금제 : 한달에110달러(1년 약정은 매월88달러). 요금 결제는 달러와 유로로만 청구되며 암호화폐로는 결제가 불가하다.

비츠갭 시작하기

비츠갭의 봇으로 차익 거래를 시작하려면:

    에 로그인
  1. 이메일과 비밀번호를 만들어 가입한다.
  2. 이메일 인증
  3. ‘차익 거래’탭으로 이동
  4. 플랫폼에서 거래소를 추가한 후 가격을 확인하고 거래 개시!

비츠갭의 장점

  • 최고의 거래소 대부분을 지원
  • 스마트 API로 고객의 자금 보호
  • 암호화폐 신호 및 거래 데이터 제공

비츠갭의 단점

  • 명목통화 결제만 허용

2. 크립토 호퍼(Cryptohopper)

네덜란드에 등록되어 있는 크립토 호퍼(Cryptohopper)는 암호화 공간에서 가장 완벽하고 효과적인 거래 봇 중 하나임을 증명해 보였다.

크립토 호퍼에는 인터페이스는 사용이 편리할 뿐만 아니라 화면을 몇 번 두드리기만 하면 가장 인기 있는 거래 지표를 확인할 수 있다. 가장 인기있는 거래소들을 취급하기 때문에 차익 거래가 풍부하다.

크립토 호퍼는 차익 거래의 품격을 한 수 위로 끌어올렸다. 크립토 호퍼 봇은 정교한 삼각 차익 거래(triangular arbitrage) 서비스를 통해 투자자가 동일한 거래소 내 여러 쌍의 가격 차이로 돈을 벌 수 있게 도와준다.

환차익거래(Exchange Arbitrage)로도 수입을 올릴 수 있다. 환차익 기능을 사용하면 차익 봇이 한 거래소에서 다른 거래소로 자금을 이체하지 않고도 여러 거래소에 존재하는 차익 거래 기회를 찾아낸다.

크립토 호퍼는 자율 모드를 통해 무제한 암호 화폐 쌍을 제공한다. 또한 초보 거래자의 경우 전문 트레이더가 성공적인 거래 템플릿을 공유하는 마켓 플레이스(Marketplace)에 참여할 수 있다.

크립토 호퍼의 차익 거래 봇 설정

암호화 호퍼에서 차익 거래 봇을 설정하려면 다음 단계를 따라간다.

    에 로그인
  1. 필요한 정보를 모두 입력하고 이메일 인증을 통해 가입을 완료한다.
  2. 내 프로필로 이동해 ‘내 호퍼’를 클릭한다.
  3. 새로운 호퍼 추가
  4. 여기서 세 가지 옵션이 주어진다. ‘차익 거래 봇’ 클릭하기.
  5. 차익 거래 호퍼를 설정한다. 이름을 지정한 후 구매 및 판매 주문에 대한 최대 거래 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 시간을 설정한다.
  6. 나의 호퍼 봇이 거래 활동을 할 교환소를 선택한 후 API 키를 입력한다.
  7. 모든 자산에 대해 호퍼 봇이 사용할 수 있는 최대 금액과 거래 당 금액을 선택한다.

크립토 호퍼 요금제

크립토 호퍼는 차익 거래자에게 두 가지 요금제를 제공한다.

  • 모험가 패키지: 교환 차익 거래만 제공한다. 한 달에 49달러, 1년은 498.96달러.
  • 영웅 패키지: 거래소 차익 및 시장 차익 거래 모두 이용 가능. 한 달에 99달러, 1년권은 999달러.

크립토 호퍼 장점

  • 정교한 거래 전략
  • 다양한 암호 코인 취급
  • 사용자에게 다양한 봇 선택권이 많음
  • 취급 거래 쌍이 풍부

크립토 호퍼 단점

  • 상당히 비싼 편

3. 하스 온라인(HaasOnline)의 하스봇(HaasBot)

하스 봇은 2014 년 하스 온라인이 개발했다. 투자자는 하스 온라인에서 여러 디지털 자산을 거래하는 자동화 거래 서비스를 이용할 수 있다. 하스 온라인은 다양한 맞춤형 봇, 지표, 기타 고급 기능 등을 포함한 혁신적인 도구 모음을 제공하며, 이 도구들은 초보자 및 숙련된 투자자 모두를 대상으로 만들어졌다.

하스 온라인의 흥미로운 기능 중 하나는 차익 거래 서비스다. 하스 봇은 사용자의 지갑 및 계정 접속 권한을 얻어 필요한 모든 매개 변수 (구매, 판매 제한 등)의 설정을 도와준다. 하스봇은 거래소 간 차익 거래 봇(여러 거래소의 가격 차이로 인한 이익)을 이용한 차익 거래 기회를 선사한다. 뿐만 아니라 시장 간 가격 스프레드 시세를 제공해 여러 거래소에서 일어나는 가격 변동을 모니터링할 수 있다. 하스 온라인에 익숙해지는데는 시간이 좀 걸리나 시험판은 제공되지 않는다. 하스봇을 이용하고 싶다면 튜토리얼 비디오를 봐야한다.

하스봇으로 차익 거래를 하려면 두 가지 옵션이 가능하다.

기존 거래 봇 사용

이 서비스는 자신이 원하는 데로 설정을 원하는 거래자에게 더 적합하다. 차익 거래와 적절한 과거 데이터에 익숙해지고 싶다면 이것이 최선의 선택이 될 것이다.

  1. 하스온라인 거래 서버에 로그인한다.
  2. 최고의 단기 거래 전략을위한 단계
  3. 커스텀 봇’으로 이동
  4. + 버튼을 클릭해 거래 봇을 추가
  5. 드롭 다운 메뉴에서 ‘거래소 간 차익 거래 봇(Inter-Exchange Arbitrage Bot)’ 선택.
  6. 봇의 이름 선택
  7. ‘봇 추가’를 클릭한다.
  8. 원하는 주문 유형을 선택한다.
  9. 제 1, 제 2 시장 설정
  10. 거래 옵션 및 세팅을 설정한다.
  11. ‘저장’을 클릭해 저장하기

하스봇 사용하기

하스봇은 하스스크립트(HaasScript)라는 자동화 된 거래 스크립트에서 실행된다. 이는 하스온라인의 맞춤 스크립트로, 사용자는 봇의 스크립트를보고 원하는 데로 수정할 수 있다.

  1. 하스 온라인 거래 서버에 로그인한다.
  2. ‘하스봇’으로 이동
  3. ‘봇 추가’를 클릭한다.
  4. 거래 봇의 이름 정하기
  5. 스크립트 라이브러리에서 ‘차익 거래’검색
  6. ‘오리지널 하스온라인 차익거래 봇’을 선택한다.
  7. 구간, 거래 금액 및 주문 유형을 설정한다.
  8. 백 테스트(backtests)와 시뮬레이션 수수료율 선택
  9. 거래 봇이 사용할 최대 포지션 선택
  10. 봇으로 백 테스트를 실행해 봇이 있는지 확인

하스봇 가격

하스봇은 3 가지 요금제를 제공하며, 각 요금제마다 각 기간에 대한 가격이 정해져 있다.

  • 초보자 패키지 : 3, 6 및 12 개월에 각각 0.028 / 0.05/ 0.073비트코인
  • 간단한 패키지 : 3, 6 및 12 개월에 각각0.049 / 0.088 / 0.127비트코인
  • 고급 패키지 : 3, 6 및 12 개월에 각각0.08 / 0.144 / 0.208비트코인

하스봇의 장점

  • 하스봇은 최고의 전문 거래 플랫폼을 반영한다.
  • 숙련된 투자자는 봇을 구성해 자신의 봇을 플래시 충돌로부터 보호 할 수 있다.
  • 사용자의 투자를 보호하는 여러 가지 안전 기능
  • 시험판을 할인된 가격에 제공

하스봇의 단점

  • 시험판이 없음
  • 설정 과정이 매우 복잡하다.

4. 블랙 버드 비트코인 차익 거래(Blackbird Bitcoin Arbitrage)

블랙 버드 비트코인 차익 거래를 사용하면 비트코인과 그 차익 거래 거래 기회에 더 중점을 둔 거래소 봇을 쓸 수 있다. 거래 시스템은 C ++ 프로그래밍 언어를 기반으로 실행되며 비트 코인 거래소 간의 장단기 차익 거래 기회를 자동으로 수행한다.

다른 비트 코인 차익 거래 봇과 달리 블랙 버드는 단기 거래에서 비트코인을 단기 매도한다. 이 전략의 첫 번째이자 가장 중요한 이점은 비트코인 시장의 급변동에 관계 없이 예상 수익을 내는 시장 중립 전략을 실행할 수 있다는 점이다.

블랙 버드는 바이낸스에서 삼각 차익 거래 기회를 검색하는 깃헙(GitHub) 프로젝트다. 블랙 버드 봇은 무료로 사용할 수 있지만 코드를 이해하려면 약간의 프로그래밍 지식이 필요하다. 이 단계만 뛰어넘는다면 성공적인 차익 거래 기회를 손쉽게 실행할 수 있을 것이다.

블랙 버드 봇은 비트코인 거래소 간의 자금 이체를 요구하지 않는다. 거래 활동은 두 개의 개별 거래소에서 동시에 병렬로 수행된다. 따라서 사용자는 지난 수 년 간 비트코인 네트워크가 골머리를 알아온 느린 전송 속도나 기타 대기 시간 문제에서 벗어날 수 있게 됐다.

블랙 버드의 장점

  • 혁신적인 거래 전략
  • 비트 코인의 가격 급변동으로부터 보호
  • 무료 사용

블랙 버드의 단점

  • 시작하려면 코딩 지식이 필요하다.

아비스마트(ArbiSmart): 정교한 시스템을 이용한 실시간 암호화폐 차익 거래

아비스마트는 투자자의 위험을 최소화하고 수익을 최대화 하는 암호화폐 차익 거래 플랫폼이다. 아비스마트는 정교한 거래 알고리즘을 이용해 자산 매수를 위한 가격 최저점을 분석한다. 뿐만 아니라 자산 매도로 최대 수익을 낼 수 있는 플랫폼을 찾아준다.
아비스마트의 개발사는 알고리즘이 블록체인 수준의 투명성과 보안성을 보장하는 속도와 신뢰도를 제공한다고 강조한다. 아비스마트 시스템은 고속 데이터 센터에서 운영하며, 스프레드 평가와 실시간 거래 완료 서비스를 제공한다.

차익 거래 봇을 선택할 때 고려해야 할 것들

1. 자금의 안전

거래 봇을 사용할 때, 거래 플랫폼은 교환을 위한 개인 API 키를 요구한다. 자칫해서 이 API가 악의적인 사람의 손에 넘어가게 되면 자금이 허무하게 사라져버릴 수 있다. 이를 방지하는 제일 첫 번째 방법은 정체가 불분명하거나 자주 해킹당하는 거래소와는 거래하지 않는 것이다. 둘째, API 키를 공유하기 전에 인출 권한을 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 비활성화한다. 이는 상황이 위급할 때의 차선책이다. 적어도 해커들이 사용자의 자금을 인출을 할 수는 없게 된다.

2. 거래소 통합

최고의 암호화폐 차익 거래 봇은 최고의 크립토 거래소와 통합되어 있다. 이러한 방식으로 사용자는 거래소에서 환율을 순조롭게 확인하고 거래 기회를 최대로 활용할 수 있다.

비츠갭은 바이낸스, 코인베이스 프로, 크라켄, 베트피넥스와 같은 이름난 거래소와 연동되어 있다. 크립토 호퍼는 히트비트코인(HitBTC), 비트렉스, 베트피넥스를 포함한 12 곳의 거래소를 지원한다. 하스봇은 코인베이스, 후오비, 쿠코인을 포함 20개 거래소와 연동되어 있다. 블랙 버드를 이용하면 오케이코인(OKCoin), 비트스탬프, 제미니, 크라켄 등의 거래소에 접속할 수 있다.

3. 수수료

돈은 항상 최중요 요소이므로 서비스 다운로드와 서비스 이용에 과도한 수수료를 부과하지 않는 거래 봇을 선택하는 것이 좋다.

비츠갭의 고급 요금제는 한 달에 44 달러이고 1년 사용권은 매달 35 달러이다. 시중에서 가장 저렴한 서비스는 아니지만 여러 기능과 경제성을 고루 겸비한 선택지다. 크립토 호퍼의 모험가 패키지에 비하면 더 저렴한 것도 사실이다. 비트코인 결제를 선호한다면 비트코인으로 결제가 가능한 하스봇의 패키지를 확인해 보는 것도 좋은 방법이다.

4. 사용의 편리성

암호화폐 거래 봇은 사용 편의성 측면에서 갈린다. 일부는 매우 간단한 것부터 코딩 지식이 필요한 것까지 다양하다. 앞서 언급한 것처러 블랙버드의 비트코인 차익거래 봇을 이용하려면 코딩 지식이 좀 필요하다.

5. 커뮤니티

이미 거래 봇을 사용해 본 사용자들의 커뮤니티도 고려하는 것이 좋다. 처음으로 사용해 본 도구에서 문제를 겪는다면 경험 많은 사용자들이 해결책을 안내해 줄 수 있다. 비츠갭 사용자 커뮤니티는 텔레그램에, 크립토 호퍼 커뮤니는 페이스북 등에서 찾을 수 있다. 이들 커뮤니티를 통해 투자에 앞서 거래 봇을 이용하는 다른 사용자들과 쉽게 교류할 수 있다.

결론

암호화폐 차익 거래는 수익성이 높은 거래 방법이다. 암호화폐 거래 봇을 이용하면 암호화폐 업계의 차익 거래 기회를 활용해 소득을 올릴 수 있다. 그러나 설정과 사용이 쉬운 봇이나, 비용이 많이 들지 않는 명확한 지침이 있는 봇을 사용해야 한다는 점을 명심해 두자.

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IQ Option 에서 단기 거래 전략이 왜 효과가 없습니까?

옵션 거래는 오늘날 금융 시장에서 가장 인기있는 투자 형태 중 하나입니다. 이것은 쉬운 투자이지만 돈을 버는 것은 쉽지 않습니다. IQ Option 에서 성공하려면 효과적인 거래 전략과 계획이 있어야합니다.

전문 투자자 나 경험이있는 사람은이 분야에 들어가면 자신의 목표와 거래 전략을 정의합니다. 그 동안 초보자는 일반적으로 다음 두 가지 요소에 따라 달라집니다.

  • 첫 번째는 행운입니다 (장기적으로 수익을 내지 못할 것입니다).
  • 다른 하나는 다른 사람들의 전략을 따르는 것입니다.

몇 번의 클릭만으로 인터넷에서 옵션 거래 전략 (효과적이라고 주장되는)에 대한 수많은 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 승리하는 데 도움이되는 무료 전략이 있습니다 (믿을 수 없습니다). 그러나 슬픈 사실은 그들이 당신의 승리에 도움이되지 않는다는 것입니다. 대신 돈이들 것입니다. 먼저, 현재 효과적이라고 주장되는 전략을 검토해 보겠습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 30 초 옵션 거래 전략
  • 1 분 옵션 거래 전략
  • Martingale 거래 전략

저는 이러한 전략의 비 효율성을 조사했으며 곧 분석 할 것입니다.

IQ Option 에서 30 초 거래 전략이 효과가없는 이유는 무엇입니까?

이러한 유형의 옵션 거래는 매우 인기가 있으며 IQ Option 많은 사람들이 널리 선택합니다. 이는 상인이 빨리 이익을 내고 싶어하는 심리학 때문입니다. 그러나 이것은 또한 양날의 검입니다. 빨리 이익을 낼 수 있다면 그렇게 빨리 잃을 위험도 감수 할 것입니다. 당신이 새로운 트레이더이고이 시장에서 경험이없는 경우 특히 그렇습니다.

30 초 전략의 장점 중 하나는 차트의 아주 작은 움직임으로도 이익을 얻을 수 있다는 것입니다. 빠른 의사 결정자에게 적합합니다.

IQ Option 에서 30 초 전략이 효과가없는 이유는 무엇입니까?

그러나 위에서 말했듯이 작은 변동으로 이익을 얻을 수 있다면 동시에 작은 변동으로 인해 손실을 입을 수 있습니다. 특히 신중하고 정확한 결정을 내리기 위해 분석 할 시간이 필요하다면 30 초 전략은 완전히 당신에게 적합하지 않습니다.

거래 스타일을 아직 형성하지 않은 경우이 전략을 사용해서는 안됩니다. 그것은 당신을 수익성있게 만들지는 않지만 반대로 돈을 빨리 잃는 것을 쉽게 만듭니다.

1 분 옵션 거래 전략이 효과가없는 이유는 무엇입니까?

30 초에 비해 1 분은 시장의 변동성을 정확하게 파악하는 데 도움이되는 더 긴 시간이며 기다리기에는 너무 길지 않습니다.

플러스 측면에서 1 분 전략은 몇 가지 간단한 규칙 만 적용합니다. 거래가 쉽고 결과를 비교적 빠르게 볼 수 있습니다. 1 분의 신호 관찰 시간으로보다 정확하게 고려하고 결정할 수 있습니다.

그러나이 전략은 특정 시장 조건에서만 작동합니다. 따라서 시장이 변동적일 경우 거래자가 수익을내는 것은 매우 어렵습니다.

1 분 전략이 효과가없는 이유는 무엇입니까?

간단히 말해 1 분 옵션 전략은 시장 변동성에 따라 달라집니다. 그것은 당신에게 이익의 100 %를 보장 할 수 없습니다. 한편,이 전략을 기계적으로 적용하면 돈을 벌지 않고 완전히 돈을 잃을 수 있습니다.

Martingale 거래 전략이 비효율적 인 이유는 무엇입니까?

Martingale은 옵션 거래에만 적용되지 않은 오랫동안 인기있는 전략이었습니다. 이전에는 다른 형태의 금융 투자에도 적용되었습니다.

이 전략은 원칙적으로 매우 간단합니다. 거래에 투자하고 잃는 경우 다음에 투자 할 때 투자 금액을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 거래에서 이기면 수익이 이전의 모든 손실을 상쇄합니다.

이 전략은 매우 간단하며 한 번만 이기면됩니다. 그런 다음 이전 손실에 대한 자본과 이익을 모두 되 찾을 수 있습니다. 그러나이 전략의 주요 단점은 막대한 자본이 필요하다는 것입니다. 계속해서 잃는다면 다음 주문에 지출하는 돈은 기하 급수적입니다.

Martingale 전략은 양날의 검입니다.

처음으로 $ 1에 거래한다고 가정합니다. 그러나 연속으로 10 번 잃으면 11 번째에 $ 1,024를 투자해야합니다.

이 전략에는 행운의 요소와 거의 무한한 자본이 모두 필요합니다. 대부분의 상인은 이것을 거의 불가능하게 만듭니다. 따라서이 전략을 맹목적으로 기계적으로 적용해서는 안됩니다.

무료 거래 전략이 IQ Option 에서 왜 효과가 없습니까?

간단히 말해 이렇게 생각할 수 있습니다. 인터넷에 나열된 옵션 거래 전략이 항상 승리하는 데 도움이된다면 옵션 중개인이 오늘날까지 살아남을 수 있습니까?

모든 상인이 이겼다면 중개인은 오래 전에 닫 혔을 것입니다. 따라서 온라인에서 판매되는 모든 전략을 사용하여 절대적으로 이길 수 있다는 착각에 빠져서는 안됩니다. 모두 사기입니다.

IQ Option 에서 종종 비효율적 인 이유는 무엇입니까?

그렇다면 옵션 시장에서 돈을 벌려면 어떻게해야할까요?

이 시장의 초보자로서, 옵션 거래는 고위험 금융 투자라는 것을 이해해야합니다. 가입하여 즉시 돈을 벌기를 기대하거나 금방 부자가되는 꿈을 꿀 수는 없습니다. 성공하려면 다음을 수행해야합니다.

배우는 시간을 가지십시오

현재 거래 플랫폼은 항상 완전히 무료 인 새로운 거래자 데모 계정을 제공합니다. 이것을 활용하십시오.

모든 투자 요건을 이해했다고 확신 할 때까지 데모 계정을 사용하여 기술을 습득하십시오. IQ Option 평판이 좋은 옵션 거래 사이트에서 거래 전략 비디오를 시청하여 시작할 수도 있습니다.

높은 승률을 제공하는 전략을 남용하지 마십시오.

효과가 있다고 광고되거나 소개 된 모든 전략을 신뢰하고 사용하지 마십시오. 자신 만의 거래 방식을 찾아야합니다. 시장에서 잘 알려지지 않은 전략 일수록 승리 할 가능성이 높아집니다. 혼자서 배우고, 연습하고, 자신 만의 거래 스타일을 찾으면 성공할 것입니다.

IQ Option 에서 시작할 수 있습니다. 이것은 투자에 쉽게 참여할 수 있도록 세계 최고 중 하나로 간주되는 옵션 거래 플랫폼입니다.

"고객 관심은 돈으로 살 수 있지만, 고객을 팬으로 만드는 건 공감"

조영남 기자 jopen@hankyung.com

조영남 기자 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 [email protected] 점점 삭막해지는 세상에서 ‘소통’ 능력의 중요성이 부각되고 있다. 가정과 학교, 직장, 동호회 등 사람들이 모이는 곳이라면 어디서나 소통 능력이 뛰어난 사람 또는 조직이 인기를 얻고 관계망의 중심이 된다.

신현상 한양대 경영대 교수

신현상 한양대 경영대 교수 마케터에게도 소통은 매우 중요하다. 마케터는 효과적인 소통을 통해 고객과의 관계를 잘 관리할 수 있다. 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에서 첫 번째 단계는 고객과의 관계 형성을 통한 ‘고객 획득’이다. 이를 위해서는 고객의 ‘관심’을 얻어야 한다. 광고와 홍보가 범람하는 가운데 고객의 눈길을 끌기 위해서는 고객의 관심사가 무엇인지 정확히 파악해야 한다.

미국 최대 입시교육기업인 프린스턴리뷰를 인수해 화제가 된 에스티유니타스는 2010년 설립 후 6년 만에 연 매출 4000억원을 달성해 교육 서비스 시장에서 돌풍을 일으켰다. 에스티유니타스의 주력 상품 ‘영단기’ 광고에는 입사 면접시험에 응시한 젊은이들이 출연해 “(그것이) 내 마지막 토익시험이었습니다”, “시간이 남는 토익시험은 처음이었습니다”라는 메시지를 전달한다. 스펙을 쌓기 위해 영어시험을 준비하면서 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 고생하는 취업준비생들의 속마음을 읽고 아마도 그들이 가장 하고 싶을 멘트를 전면에 내세워 타깃 고객층의 관심을 끌었다. 이 밖에도 광고 제작 시 정적인 이미지보다는 동적인 동영상 활용, 밝은 색채와 튀는 디자인의 적절한 사용, 유머 코드 또는 흥미로운 요소 삽입 등을 통해 고객의 관심을 좀 더 얻을 수 있다. 때로는 금전적 이득을 제공해 고객을 모집하기도 하는데, 이를 고객 획득 비용이라 한다.

두 번째 단계는 고객과의 관계를 잘 관리해 고객을 ‘유지’하는 것이다. 기존 연구에 따르면 고객을 유지하는 데 드는 비용이 새로운 고객을 획득하는 비용보다 훨씬 적다고 한다. 고객 유지를 위해 고객충성도 또는 로열티(loyalty) 제고 프로그램을 사용하게 되는데, 예컨대 회원카드를 작성해 구매 데이터를 기록하고 일정 횟수 또는 일정 금액 이상 구매 시 할인혜택을 주거나 무료로 제품·서비스를 제공하는 식이다.

고객 유지를 위한 또 하나의 방법은 ‘전환비용’을 만들어서 소비자를 포획 또는 록인(lock-in)시키는 것이다. 온라인 포토 공유 및 프린트 서비스를 제공하는 셔터플라이는 잠재고객이 자사 웹사이트에 가입 시 각자의 개인계정에 사진을 용량 제한 없이 올릴 수 있도록 허용한다. 셔터플라이의 서비스를 2~3년 정도 쓰고 나면 상당히 많은 양의 개인사진을 셔터플라이 서버에 이미 올려놓았기 때문에, 다른 회사의 서비스로 갈아타려면 사진 파일을 새로운 서버로 옮기는 데 들어갈 시간과 수고가 만만치 않다. 이는 고객이 느끼는 전환비용의 역할을 하므로, 호시탐탐 고객을 채가려고 노리는 경쟁사에 대항해 그간 쌓아온 고객 베이스를 지키는 데 유용하게 작용한다. 따라서 서버용량을 공짜로 제공하는 데 들어가는 비용은 사실상 고객자산을 유지하기 위한 투자로 볼 수 있다.

세 번째 단계는 성공적인 소통전략을 통해 고객을 팬(fan)으로 만드는 것이다. 전술한 바와 같이 광고로 고객의 관심을 끌고, 인센티브 시스템 또는 전환비용 등의 경제적 방법을 통해 고객을 획득하거나 유지할 수 있다. 하지만 이렇게 얻은 고객은 자신의 니즈만 만족된다면 언제든지 다른 브랜드로 갈아탈 수 있으며, 경쟁브랜드의 싼 가격이나 금전적 인센티브 등에 민감하게 반응한다. 반면 팬은 우리 브랜드를 사랑하며, 우리 브랜드를 다른 사람들에게 열성적으로 알리고 자랑하는 사람들이다. 브랜드에 어떤 문제가 생기면 바로 알려주고 마치 자신의 문제처럼 걱정하며 회사가 문제를 해결할 수 있도록 나서서 돕는다. 애플, 할리데이비슨, 스타워즈 등이 강력한 팬 커뮤니티를 구축한 브랜드의 사례로 유명하다.

‘돈으로 모든 것을 살 수 없다’라는 마스터카드의 슬로건처럼, 자발성이 생명인 팬 커뮤니티를 돈으로 살 수는 없다. 지속가능한 팬 커뮤니티를 구축하기 위해서는 관계 형성의 기본으로 돌아가야 한다. 미국 스탠퍼드대 의대 교수인 데이비드 번즈의 저서 관계수업에 따르면 관계의 형성을 위해서 중요한 세 가지 요소는 상대방에 대한 존중, 솔직한 자기표현, 그리고 공감이라 한다. 이는 개인 간 관계는 물론이고 기업과 소비자 간 관계에서도 마찬가지로 적용되는 원리다. 고객을 존중하는 마음, 과장이나 거짓이 아니라 진정성에 기반한 소통의 노력, 그리고 역지사지의 태도로 고객의 생각과 감정을 이해하고 눈높이를 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 맞춰 고객에게 다가갈 때 고객은 마음을 열고 기업을 받아들이게 될 것이다. 대한민국에서 팬 커뮤니티 구축의 최고 능력자라 할 수 있는 ‘유느님’ 유재석 씨는 “(시청자의) 귀를 훔치지 말고 가슴을 흔드는 말을 하라”는 명언을 남겼는데, 마케터에게도 의미 있는 지적이다.

고객과의 소통 노력은 제품 또는 브랜드의 포지셔닝 툴인 마케팅믹스 즉 4P’s(제품, 가격, 유통, 광고홍보) 중 하나인 광고홍보 활동에 대응된다. 단 TV, 라디오, 신문, 잡지 등의 일방향성 매체를 주로 활용하던 시대에 많이 쓰인 광고홍보의 개념은 디지털기술과 소셜미디어를 통한 양방향 소통이 가능해진 오늘날의 마케터들에게는 다소 제한적이다. 이제는 고객의 목소리를 충분히 들으면서 고객의 의견과 피드백을 바로 반영하고, 고객의 아이디어를 능동적으로 수용하는 가운데 제품과 서비스를 공동 창조(co-creation)하는 시대다. 또 인터넷을 통해 고객과 기업 간 정보 불균형이 크게 해소돼, 고객이 양질의 정보를 가지고 꼼꼼히 따져본 뒤 의사결정을 내리고 그 결과를 다른 소비자들과 쉽게 공유하게 됐다. 이런 상황에서 마케터가 고객에게 일방적으로 정보를 전달해 액션을 강요하는 것은 실효성이 없다. 대신 기업-고객 간 상호작용 및 소통을 증진해 고객을 팬으로 만들고 이들이 자발적으로 브랜드와 관련된 액션을 취하도록 유도하는 전략이 필요하다.

모든 고객과 소통해야 할까
'진상고객'은 끊는게 기업에 오히려 이익

마케팅에서는 고객과의 관계 형성 및 유지가 중요하다. 그렇다고 과연 모든 고객과 좋은 관계를 만들어야만 할까? 수닐 굽타 하버드 경영대학원 교수와 도널드 레만 컬럼비아 경영대학원 교수는 고객 평생가치(CLV: customer lifetime value)라는 개념을 제시하면서 모든 고객이 다 같은 것은 아니라고 주장했다.

이들에 따르면 고객 개인별로 기업에 가져다주는 매출과 거래마진, 고객획득비용, 고객유지비용 등을 고려해 각 고객의 평생가치를 계산해 보면 그 가치가 높은 고객이 있는 반면 낮은 고객이 있고, 심지어는 마이너스인 고객도 있다는 것이다.

예컨대 ING 다이렉트는 소비자 상담센터에 아무 때나 전화해서 불만을 늘어놓고 상담원을 감정적으로 힘들게 만드는 고객에게 신속하게 응대하고 그들의 만족도를 높이기 위해 추가 인원을 고용하고 밤새 대기시키는 것이 낭비임을 깨달았다.

이에 따라 소비자 상담센터 근무인력을 줄이고, 길어진 대기시간에 불만이 생긴 고객들이 경쟁 은행으로 옮기겠다고 위협하면 오히려 그렇게 하라고 했다. 대신 평소에 불만이 없고 예금을 많이 하는 고객들을 위해 경쟁 은행보다 높은 이자율을 제시했다. 그 결과 거래마진은 적고 비용은 높은 악성 고객들은 경쟁사로 옮겨 경쟁사를 힘들게 했고, 거래마진이 높고 비용이 낮은 우량고객들은 유지하면서 기업의 장기적 재무구조가 향상됐다.

현대카드가 욕설과 폭언을 하는 고객들의 전화를 끊어버리는 정책을 시행해 콜센터 상담원 이직률을 3분의 1이나 줄인 것도 좋은 사례다. 이처럼 고객의 평생가치를 계산하고 우량고객 위주로 고객 포트폴리오를 구성하는 것은 기업의 경쟁력 향상에 유용한 방법이다.

의료기술 R&D 투자를 지속하라

대부분의 의료기술 ‘메드테크(Medtech, medical technology)’ 부문은 코로나19 이라는 팬더믹 아래 어려운 시장 상황에 직면했다. 이에 따라 어떤 기업은 장기적인 안목이 필요한 ‘혁신 투자’에 주저할 수도 있다. 그러나 이는 실수다. BCG의 최근 혁신 벤치마킹 연구에 따르면, 업계를 선도하는 혁신 기업은 매출 총 이익을 유지하거나 확장하는 동시에 외형 성장에서 지속적으로 경쟁 업체를 능가하는 것으로 나타났다.

지난 2010년 이래 이 부문의 수익성은 S&P를 150%나 앞질렀으며 ‘브레이크 아웃’한 기업이 전체 평균을 끌어 올렸다. 물론 현명한 인수는 혁신과 성장 모두에 중요한 요소이지만 메드테크 회사가 성공가도에 남아있기 위해서는 내부 혁신을 주도해야 한다.

조사 방법

BCG는 다양한 규모의 10개 기업(연 매출 1억 달러에서 100억 달러 이상)의 22개 사업부를 대상으로 설문조사를 진행했다. 조사 대상 사업부는 수술 도구와 임플란트, 장비, 소모품, 소비자 의료 기기 등 4가지 산업 부문으로 구분되었다. BCG는 최고 경영진과 각 부문별 리더, 그리고 R&D 부문 임직원들에게 5가지 핵심 혁신역량에 대한 자사의 비즈니스를 평가해 줄 것을 요청했다. 최고위 경영진 인터뷰, R&D, 사업부 레벨의 운영, 재무 지표 등과 함께 최종적으로 공시된 재무 결과를 점수에 반영했다. 설문 조사는 2020년 2월 이전에 수행됐기 때문에 코로나19 팬데믹으로 인한 시장의 혼란은 결과에 영향을 미치지 않았다.

지난 3년(2017~2019년) 이내에 출시된 제품에서 발생된 수익을 기반으로 산정된 ‘신선도 지수’로 각 사업 부문을 평가하였고, 부문별 상위 2곳의 혁신기업을 선별했다. 벤치마크 그룹 안에서 규모로 인한 이점은 관찰되지 않은 가운데, 명백한 승자가 발견된 결과이다. (BCG의 2020 Most Innovative Companies 설문 조사에서 의료기술 회사들이 어떤 성과를 거뒀는지 확인할 수 있다.)

혁신 기업은 각 부문마다 존재한다

BCG의 첫 번째 관찰은 혁신 기업이 경쟁기업보다 R&D에 더 많은 비용을 지출했으며 자금을 다르게 운용했다는 것이다. 이러한 패턴은 모든 세부 부문에서 참으로 드러났다. (그림1 참조)

의료기술 R&D 투자를 지속하라 1

결과는 자명하다. 매출 측면에서 볼 때, 최고의 장비 혁신 기업은 경쟁 업체를 1% 앞섰고 수술 도구와 임플란트 및 소모품 분야의 선두 업체는 2% 앞서는 것으로 나타났다. 빠르게 변화하고 있는 소비자 의료 기기 부문의 최고 혁신 기업은 경쟁사보다 매출이 무려 24% 나 빠르게 성장했다. 또한 이러한 경쟁 기업들이 적어도 비슷한 이익 수준을 유지하고 있음을 관찰했다. 수술 도구와 임플란트 및 소비자 의료 기기의 선두 기업은 경쟁 업체와 동등한 수준의 마진을 유지했으며, 최고의 소모품 성능을 제공하는 기업은 마진이 3% 더 높았다. 장비 부문 기업은 해당 분야에서 눈에 띄는 18%의 마진 우위를 기록했다.

다섯 가지 주요 차별화 요소

최고의 메드테크 혁신 기업은 경쟁업체 보다 높은 수준의 R&D에 자금을 지원한다. 그러나 단순히 R&D에 더 많은 비용을 지출하는 것만이 성공의 비결은 아니다. BCG 연구에 따르면 많은 메드테크 기업이 도전적이고 경쟁적인 환경에서 운영되며 단지 기존과 유사한 성과 수준을 유지하기 위해 R&D에 더 많은 비용을 지출하고 있다. 평균적으로 메드테크 R&D 지출은 판매보다 빠르게 증가하고 있다. (그림 2 참조)

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최고의 혁신 기업들은 이러한 도전을 극복하고 터보 속도의 성장을 이룩하기 위해 정확히 무엇을 했을까? 설문 조사에 따르면 모든 부문에서 최고의 혁신 기업이 경쟁 업체와 다르게 행동한 5가지 중요한 요소가 있다.

혁신 기업들은 빠르고 점진적인 혁신을 추구했다. 대부분의 부문에서 리더는 전체 R&D 투자의 평균 68%를 점진적 혁신에 사용했다. 혁신이 덜한 경쟁업체 보다 12% 포인트 더 높았으며 진정한 혁신에 32%를 사용했다. 그 차이는 소비자 의료 기기 비즈니스에서 가장 두드러졌다. 이 비즈니스에서는 제품 플랫폼이 빠르게 출시되며 꾸준한 수정 및 개선이 이어진다. 모든 선두 기업들은 성공적으로 점진적 혁신을 이루려면, 개발 작업을 효과적으로 유지하기 위한 빠른 주기 시간이 필요하다고 강조했다. 흥미롭게도, 수술 도구와 임플란트 선두 기업은 다른 세 부문의 선두 기업들과 마찬가지로 점진적 혁신에 대한 상대적 지출을 69% 더 많이 했으며 전면적 변화를 이끌어내는 R&D에 10% 더 많이 지출했다. (그림 3 참조)

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전면적 변화를 이끌어내는 R&D는 여전히 중요하다. 하지만 설문 조사에 따르면 선도적인 혁신 기업은 이 분야에 한 번에 크게 투자하지 않는다. 이들은 성과 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 측정이 가능한 접근 방식을 선호한다.

한 선두 기업의 임원은, “우리는 큰 베팅을 했던 분야보다 점진적인 출시를 했던 분야에서 훨씬 더 많은 성공을 거두었다. 사실 지난 수년 간 메드테크 R&D 분야를 되짚어보면 큰 지연이 발생되지 않은 주요 혁신 프로젝트는 단 한 건도 생각나지 않는다.”라고 말했다.

혁신 기업들은 외부 파트너십을 받아들였다. 모든 부문의 선두 기업들은 외부 협업을 수용했다. 약관을 단순화하고, 재무 및 운영 유연성을 외부 거래 구조에 구축하고, 우선 순위를 지정하고, 포트폴리오 관리 및 기술 실행을 포함한 핵심 혁신 프로세스를 조정하여, 외부 파트너와 보다 원활한 운영 모델을 가능하게 했다. 선두 기업은 일반적으로 점진적 혁신에 내부 신제품 개발(NPD, new product development)에 초점을 맞추었지만, 외부 파트너십과, M&A를 통해 대담한 베팅을 하기도 했다.

한 선두 기업 임원은 “우리의 외부 벤처 팀은 큰 도움이 된다. 우리의 사업 단위 전략과 매우 잘 연결되어 있어, 의미있는 관련 아이디어를 가져오는 데 도움이 된다. 우리는 이러한 투자에 내부 R&D 프로젝트와 비슷한 수준으로 집중하고자 한다.”

혁신기업은 R&D 오버 헤드와 수명주기를 최적화했다. 최고의 혁신기업은 린(lean) 혁신 센터를 보유하고 있으며 R&D 예산의 평균 18%를 간접비에 지출했다. 반면, 경쟁 업체들은 26%를 지출했다. 선두 기업들은 기능적 규모의 이점을 얻기 위해 해외 지역에 거점을 형성했다. 예를 들자면 기존 제품 지원(sustaining engineering)과 같은 표준 활동을 중앙 집중화하기 위해 적극적으로 움직인 것이다. 동시에 규모가 핵심 사항인 소프트웨어 개발과 같은 핵심 기능을 위한 우수 센터를 만들었다. 그 결과, 혁신 리더는 R&D 예산에서 경쟁업체보다 평균적으로 NPD에 6% 포인트 더 많은 자원을 재할당했다.

한 선두 기업 임원은 “우리는 R&D 허브가 혁신과 NPD에 집중할 수 있도록, 신흥 시장으로 기존 제품 지원과 저가치 작업들을 점차 아웃소싱하고 있다.”라고 설명했다.

“의료 부문과 강력한 관계와 전략적 마케팅 역량을 최고의 단기 거래 전략을위한 단계 구축함으로써 선두 기업은 제품 설계를 미세 조정하고 기존 및 신흥 시장 요구에 대한 증적을 생성 할 수 있었다.”

혁신 기업은 충족되지 않은 임상 및 경제적 요구를 파악하고 이에 투자했다. 혁신을 선도하는 기업들은 충족되지 않은 요구 사항을 해결하고 혁신 이니셔티브를 위한 비즈니스 사례를 구축하는 것이 중요하다고 강조했다. 의료 부문과 강력한 관계와 전략적 마케팅 역량을 구축함으로써 선두 기업은 제품 설계를 미세 조정하고 기존 및 신흥 시장 요구에 대한 증적을 생성할 수 있었다.

한 선두 기업 임원은 “누구나 충족되지 않은 요구 사항을 발견하는 것의 중요성을 알고 있지만, 개발 후반부 에서야 프로젝트에 임상 관련성 및 경제성에 문제가 있는 걸 발견하곤 한다.”고 말했다.

혁신 기업들은 R&D 단계-관문 규율을 확보했다. 최고의 혁신 기업들은 단계-관문 및 기타 프로그램 관리 기능을 사용하여 지출 우선 순위를 정하고 리소스에 집중했다. 이와 동시에 신제품 출시주기를 가속화하는 데 중점을 두고, 필요한 경우 이니셔티브를 중단하는 어려운 결정도 마다하지 않았다. 이는 결코 시행하기 쉬운 규율이 아니다. 비즈니스 조건, 단기 목표, 경영진의 과도한 즉각적 결정으로 인해 설문 조사에 참여한 대부분의 기업에서도 이 작업은 지속적 난제로 남아있다.

한 회사의 구성원은 “우리 회사에는 엄격한 우선 순위 결정을 내리고 팀에 명확성을 제공하기 위한, 단계-관문 프로세스에 대한 더 많은 규율이 필요하다. 결정 기준을 고수할 근거가 부족한 상황에 매우 자주 직면한다.”고 말했다.

다섯 가지 차별화 요소는 메드테크 부문에서 일관되게 나타났지만 BCG 연구는 몇 가지 중요한 차이점을 찾아냈다. 예를 들어, 충족되지 않은 요구 사항에 성공적으로 투자하기 위해 장비 부문 선두 기업은 전체 제품 개발주기(종종 단일 예산 연도 이상으로 연장됨)에 대한 일관된 투자를 보장했다. 반면에 소비자 의료 기기 혁신 기업은 거의 반대의 과정 – 포트폴리오 전반에 걸쳐 매력적인 기회에 자금을 지원하고 동일한 예산 연도 내에 훨씬 더 짧은 시간 내에 리소스를 신속하게 배포 – 을 통해 탁월한 결과를 달성했다.

분야에 따라 단계-관문 프로세스에 대한 접근 방식도 다르다. 수술 도구 및 임플란트 혁신 기업은 시간이 지남에 따라 일관되고 꾸준한 속도로 단계-관문을 통과하여 초기 단계 혁신, NPD, 기존 제품 지원을 위한 개발 이정표를 달성하는 경향이 있다. 반면, 소비자 의료 기기 선두 기업은 더 빠르게 행동하여 회의 한 번으로 최종 결정을 내리고 기능 리더에게 새로운 우선 순위를 빠르게 전달하여 포트폴리오를 재조정하곤 한다.

R&D에 전념하라

모든 기업이 코로나19 대유행의 시장 영향을 직면하고 있다. 따라서 금년 현금 흐름을 보존하기 위해 장기 프로젝트를 연기하고자 하는 유혹을 크게 느끼고 있다. 그러나 몇몇 수술이 재개되고 억눌린 수요가 온라인으로 등장하게 되면, 임상 및 기술 발전을 따라 가지 못하는 기업은 수년 동안 매출 부진에 직면할 것이다. 모든 증거는 이렇게 말한다. 메드테크 기업은 침착히 지속적으로 R&D에 투자할 때 최선의 성과를 내왔다.


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