온라인 금융 거래

마지막 업데이트: 2022년 3월 4일 | 0개 댓글
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하나증권 비대면계좌개설

비대면 계좌개설 닫기

계좌개설 가이드

만 19세 이상 개인 (국내거주 내국인)

24시간 / 365일 (단, 시스템 점검시간 23:24 ~ 00:15 제외)

신분증 촬영 후 진위확인 결과가 5회 이상 실패 또는 (기관)장애 시 하나증권 콜센터에서 진위확인을 진행합니다.

영업일 09:00 ~ 17:00 (17시 이후 신청 : 다음 영업일)

  • STEP 1계좌개설 전 준비 단계
    • 금융기관의 본인명의 수시입출금 계좌번호 확인
    • 본인 신분증 준비 (주민등록증 또는 운전면허증)
    • 본인명의 휴대폰 또는 인증서 (증권용 또는 범용인증서)
    • 상품선택에 따른 약관동의와 계좌개설에 필요한 정보 입력을 진행합니다.
    • 종합매매, 펀드, CMA, 연금저축
    • 국내파생, 해외파생, 해외FX
    • 국내/해외 주식 CFD
    • 퇴직연금(개인형IRP)
    • 개인종합자산관리계좌 [ISA(중개형)]

    거래 목적에 따라 원하시는 상품을 동시에 개설하실 수 있습니다.

    예) CMA + 종합매매 + 연금저축 (단, 퇴직연금IRP는 별도 계좌 개설 필요)

    타금융기관 / 하나증권 계좌 중 선택하여
    지정계좌 입력 > 하나증권에서 등록한
    지정계좌로 1원 이체 > 인증번호 입력

    • 계좌개설 서비스는 본인에 한하여 제공됩니다.
    • 본인 신분증이 오래되거나 빛이 반사된 상태로 촬영되어 식별이 어려울 경우 온라인 실명확인이 거부될 수 있습니다.
    • 계좌개설이 완료되지 않은 경우에는 진행된 단계까지 저장되며 신청일 포함 3영업일 이내 이어가기가 가능합니다. 해당기간 개설이 완료되지 않은 고객님의 입력하신 개설 정보는 자동 삭제됩니다.
    • 신분증 촬영을 위한 휴대폰 OS의 최소 버전은 안드로이드 4.1 이상 iOS 8.0 이상입니다.
    • 전자금융사기예방대책에 따라 계좌 개설완료 후 20 영업일 이내에는 계좌개설이 제한됩니다.

    자주묻는질문

    24시간 365일 가능합니다.
    단, 시스템 점검시간은(매일 23:24~00:15) 제외입니다.

    비대면으로 개설할 수 있는 상품은 다음과 같습니다.

    • ① 종합매매계좌
      (국내주식/채권, 해외주식/채권, 금융상품)
    • ② 국내파생(선물/옵션)
    • ③ 해외파생
    • ④ 해외FX
    • ⑤ 국내/해외 주식 CFD
    • ⑥ 금융상품전용(RP CMA, 펀드)
    • ⑦ 연금저축
    • ⑧ 퇴직연금(개인형IRP)
    • ⑨ 개인종합자산관리계좌 [ISA(중개형)]

    대포통장 방지를 위해 비대면 계좌개설은 20영업일 이내 1계좌로 제한됩니다.
    (은행연합회를 통한 전금융기관 계좌개설내역 실시간 확인)

    단, 하나증권에서 비대면 계좌개설 후 해당 계좌를 폐쇄하는 경우 폐쇄한 익일 (달력 기준)부터 비대면 계좌개설이 가능합니다. (타금융기관의 비대면 계좌개설은 불가능)

    20영업일 이내 계좌개설이 필요한 경우 하나증권 영업점 또는 하나증권의 제휴은행을 방문하시면 계좌개설이 가능합니다.

    네.
    하나증권 콜센터를 통해 계좌를 폐쇄하면 다음날(달력 기준) 비대면 계좌개설이 가능합니다.

    - 하나증권 콜센터(1588-3111 > 0 > 0 )(운영시간 : 09:00~17:00)

    네.
    비대면으로 여러 개의 계좌개설은 가능합니다.

    단, 대포통장 방지 등을 위해 계좌개설 완료 후 20영업일 이내 동일명의의 비대면 계좌개설은 불가능합니다.
    (타사 비대면 계좌 포함)

    하나증권 영업점 또는 하나증권의 제휴은행을 방문하시면 20 영업일 이내 추가개설이 가능합니다.

    비대면 계좌 개설 완료시 카카오 알림톡 또는 SMS문자로 개설 완료메세지가 전송됩니다.(계좌번호 확인 가능)

    또한 원큐프로 앱을 설치한 후 로그인하여 개설된 계좌를 확인할 수 있습니다.

    - 원큐프로 > 좌측하단 '≡' 선택 > 자산ㆍ연금 > 나의 종합자산 > 계좌번호 선택박스에서 조회 가능

    비대면 계좌개설 시 본인확인을 위해 손님이 지정계좌로 입력한 계좌(하나증권 또는 타금융기관 계좌)에 1원과 함께 인증번호(숫자 4자리)를 보내드립니다. 지정계좌 거래내역 확인 시 보내는분 표시 내용에 [숫자4자리+하나증권]가 조회되며, 숫자4자리가 인증번호에 해당 됩니다.

    하나증권에 이미 개설된 계좌를 지정계좌로 입력한 경우 원큐프로에서 인증번호를 확인할 수 있습니다.

    • ① 원큐프로 > 좌측하단 '≡' 선택 > 뱅킹ㆍ청약ㆍ대출 > 이체 > 계좌거래내역 접속
    • ② 비대면 계좌개설 시 입력한 입금계좌번호 선택 후 조회
    • ③ 조회된 거래내역의 '비대면실명확인내역' 선택
    • ④ 보내는분표시 내용에 [인증번호숫자4자리+하나증권] 확인

    비대면 계좌개설시 본인확인을 위해 정상 입력 완료된 지정계좌는 변경이 불가능합니다.

    네.
    외국에서도 비대면 계좌개설은 가능합니다.

    단, 본인인증을 위해 인증서(증권용 또는 범용 인증서)가 필요합니다.

    비대면 계좌개설 후 영업점의 관리자 지정은 계좌개설일 포함 15일 이내에 가능합니다.

    • - 원큐프로 > 좌측하단 '≡' 선택 > 나의정보ㆍ고객센터 > 계좌관리 > 계좌관리자등록
    • - 1Q HTS > 온라인지점 > 고객정보조회/변경 > [TR 0550] 관리자 등록/해지
    • - 홈페이지 > 온라인지점 > 온라인창구 > 계좌 관리자 등록/해지

    타금융기관에서 당사 계좌로 입금시 문자로 보내드린 8자리 당사 계좌번호로 이체하시면 됩니다.

    계좌 개설시 온라인 금융 거래 기본상품을 지정한 경우에는 해당 상품으로 자동입금되며 그외 다른 상품으로 입금하실 경우 계좌번호 + 3자리 상품코드를 넣어 입금해주시면 됩니다.

    예시) 종합매매(국내주식)+ CMA 개설하여 타금융기관에서 이체

    • 1. 종합계좌번호 12345678로 입금시 : CMA로 기본 입금
    • 2. 종합계좌번호 12345678 , 종합매매 (010) 으로 입금
      → 12345678010으로 입금 처리시 종합매매로 입금

    * 공모주 청약, 유상청약, 주식매매 등의 주식 온라인 금융 거래 거래등을 위하여 바로 입금을 하시려면 종합계좌번호 + 상품코드(010)을 붙여 입금 처리하시기 바랍니다.

    제1장 총칙

    본 약관은 엔에이치엔페이코 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 직불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 결제대금예치서비스, 전자고지결제서비스(이하 통칭하여 "전자금융거래서비스"라 합니다)를 "회원"이 이용함에 있어, "회사"와 "회원" 간 권리, 의무 및 "회원"의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

    제2조 (정의)

    1. (1) 본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
      1. ① "전자금융거래"라 함은 "회사"가 "전자적 장치"를 통하여 전자금융업무를 제공하고, "회원"이 "회사"의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
      2. ② "전자지급거래"라 함은 자금을 주는 자(이하 "지급인"이라 합니다)가 "회사"로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 "수취인"이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 "전자금융거래"를 말합니다.
      3. ③ "전자적 장치"라 함은 "전자금융거래" 정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로써 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
      4. ④ "접근매체"라 함은 "전자금융거래"에 있어서 "거래지시"를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 "전자금융거래서비스"를 이용하기 위하여 "회사"에 등록된 아이디 및 비밀번호, 기타 "회사"가 지정한 수단을 말합니다.
      5. ⑤ "아이디"란 "회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여 "회원"이 설정하고 "회사"가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
      6. ⑥ "비밀번호"라 함은 "회원"의 동일성 식별과 "회원" 정보의 보호를 위하여 "회원"이 설정하고 "회사"가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
      7. ⑦ "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "전자금융거래서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
      8. ⑧ "판매자"라 함은 "전자금융거래서비스"를 통하여 "회원"에게 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다)을 판매하는 자를 말합니다.
      9. ⑨ "거래지시"라 함은 "회원"이 본 약관에 따라 "회사"에게 "전자금융거래"의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
      10. ⑩ "오류"라 함은 "회원"의 고의 또는 과실 없이 "전자금융거래"가 본 약관 또는 "회원"의 "거래지시"에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

      제3조 (약관의 명시 및 변경)

      1. (1) "회사"는 "회원"이 "전자금융거래"를 하기 전에 본 약관을 서비스 페이지에 게시하고 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
      2. (2) "회사"는 "회원"의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(이하 전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 "회원"에게 교부합니다.
      3. (3) "회사"가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 또는 서비스 홈페이지에 게시함으로써 "회원"에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 서비스 홈페이지에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지합니다.
      4. (4) "회사"는 제(3)항의 공지나 통지를 할 경우, "이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다."라는 취지의 내용을 공지합니다.

      제4조 (거래내용의 확인)

      1. (1) "회사"는 서비스 페이지를 통하여 "회원"의 거래내용("회원"의 "오류" 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, "회원"이 거래내용에 대해 서면 교부를 요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
      2. (2) "회사"는 제(1)항에 따른 "회원"의 거래내용 서면 교부 요청을 받은 경우 "전자적 장치"의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 "회원"에게 전자문서 전송의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, "전자적 장치"의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제(1)항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
      3. (3) 제(1)항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
        1. ① 거래계좌의 명칭 또는 번호
        2. ② "전자금융거래"의 종류 및 금액
        3. ③ "전자금융거래"의 상대방에 관한 정보
        4. ④ "전자금융거래"의 거래일시
        5. ⑤ "전자적 장치"의 종류 및 "전자적 장치"를 식별할 수 있는 정보
        6. ⑥ "회사"가 "전자금융거래"의 대가로 받은 수수료
        7. ⑦ "회원"의 출금 동의에 관한 사항
        8. ⑧ "전자금융거래"의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
        1. ① "회원"의 "오류" 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
        2. ② 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항
        1. ① 주소: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 645번길 16 NHN 플레이뮤지엄
        2. ② 이메일 주소: [email protected]
        3. ③ 전화번호: 1544-6891

        제5조 ("거래지시"의 철회 등)

        1. (1) "회원"이 "회사"의 "전자금융거래서비스"를 이용하여 "전자지급거래"를 한 경우, "회원"은 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제4조 제⑤항에 기재된 연락처로 전자문서의 전송 또는 서비스 페이지 내 철회에 의한 방법으로 "거래지시"를 철회할 수 있습니다. 단, 각 서비스 별 "거래지시" 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제17조, 제27조, 제32조, 제36조, 제38조에서 정한 바에 따릅니다.
        2. (2) "회원"은 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

        제6조 (추심이체의 출금 동의 및 철회)

        1. (1) "회사"는 "회원"의 요청이 있는 경우 "회원"의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 등이 추심이체를 실행할 수 있도록 금융회사 등을 대신하여 전자금융거래법령 등 관련 법령에 따른 방법으로 출금에 대한 동의를 진행합니다.
        2. (2) "회사"는 전 항에 따른 "회원"의 동의 사항을 추심 이체를 실행하는 해당 금융회사 등에 제출합니다.
        3. (3) "회원"은 "회원"의 계좌의 원장에 출금기록이 끝나기 전까지 "회사" 또는 해당 금융회사 등에 제1항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.
        4. (4) 전 항에도 불구하고 "회사" 또는 금융회사 등은 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 미리 "회원"과 정한 약정에 따라 온라인 금융 거래 동의의 철회시기를 달리 정할 수 있습니다.
        5. (5) "회원"이 제3항에 따라 출금 동의 철회를 요청한 경우에도 "회원"은 동의 철회에 대한 의사표시 이전에 발생한 출금에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.

        제7조 ("오류"의 정정 등)

        1. (1) "회원"은 "전자금융거래서비스"를 이용함에 있어 "오류"가 있음을 안 때에는 "회사"에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
        2. (2) "회사"는 전 항의 규정에 따른 "오류"의 정정 요구를 받은 때 또는 스스로 "전자금융거래"에 "오류"가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날 또는 "오류"가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 "회원"에게 알려 드립니다. 다만, "회원"이 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려 드립니다.

        제8조 ("전자금융거래" 기록의 생성 및 보존)

        1. (1) "회사"는 "회원"이 이용한 "전자금융거래"의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 "오류"가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 보존합니다.
        2. (2) 전 항의 규정에 따라 "회사"가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
          1. ① 다음 각 목의 거래기록은 5년간 보존하여야 합니다.
            1. 가. 제4조 제(3)항 제①호 내지 제⑧호에 관한 사항
            2. 나. 해당 "전자금융거래"와 관련한 "전자적 장치"의 접속기록
            3. 다. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 "전자금융거래"에 관한 기록
              온라인 금융 거래
            1. 가. 제4조 제(4)항 제①호에 관한 사항
            2. 나. 건당 거래금액이 1만원 이하인 "전자금융거래"에 관한 기록
            3. 다. 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
            4. 라. 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항

            제9조 ("전자금융거래"정보의 제공금지)

            1. (1) "회사"는 "전자금융거래서비스"를 제공함에 있어서 취득한 "회원"의 인적 사항, "회원"의 계좌, "접근매체" 및 "전자금융거래"의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 "회원"의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
            2. (2) "회사"는 "회원"이 안전하게 "전자금융거래서비스"를 이용할 수 있도록 "회원"의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 운용합니다. "회사"의 개인정보처리방침은 "회사"의 홈페이지 또는 서비스 페이지에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.

            제10조 ("접근매체"의 관리)

            1. (1) "회사"는 "전자금융거래서비스" 제공시 "접근매체"를 선정하여 "회원"의 신원, 권한 및 "거래지시"의 내용 등을 확인합니다.
            2. (2) "회원"은 "접근매체"를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
              1. ① "접근매체"를 양도하거나 양수하는 행위
              2. ② 대가를 수수•요구 또는 약속하면서 "접근매체"를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관•전달•유통하는 행위
              3. ③ 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 "접근매체"를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관•전달•유통하는 행위
              4. ④ "접근매체"를 질권의 목적으로 하는 행위
              5. ⑤ 제①호부터 제④호까지의 행위를 알선하는 행위

              제11조 ("회사"의 책임)

              1. (1) "회사"온라인 금융 거래 는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
                1. ① "접근매체"의 위조나 변조로 발생한 사고(단, "회사"가 "접근매체"의 발급 주체이거나 사용, 관리 주체인 경우로 한정합니다)
                2. ② 계약체결 또는 "거래지시"의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
                3. ③ 전자금융거래를 위한 "전자적 장치" 또는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 "접근매체"의 이용으로 발생한 사고
                1. ① "회원"이 "접근매체"를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
                2. ② "회원"이 제3자가 권한 없이 "회원"의 "접근매체"를 이용하여 "전자금융거래"를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 자신의 "접근매체"를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
                3. ③ "회사"가 보안강화를 위하여 "전자금융거래"시 요구하는 추가적인 보안조치를 "회원"이 정당한 사유 없이 거부하여 제(1)항 제③호에 따른 사고가 발생한 경우
                4. ④ "회원"이 제③호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체•수단 또는 정보에 대하여 누설•노출 또는 방치하거나 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공하는 행위를 하여 제(1)항 제③호에 따른 사고가 발생한 경우
                5. ⑤ 법인(중소기업기본법 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 "회원"에게 손해가 발생한 경우로서 "회사"가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

                제12조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

                1. (1) "회원"은 "회사"의 서비스 페이지 하단에 게시된 분쟁처리 담당자에 대하여 "전자금융거래"와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
                2. (2) "회원"이 "회사"에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 "회사"는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 "회원"에게 안내합니다.
                3. (3) "회원"은 "전자금융거래"의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 금융위원회의 설치 등에 관한 법률에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는 소비자기본법에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

                제13조 ("회사"의 안정성 확보 의무)

                "회사"는 "전자금융거래"가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, "전자금융거래"의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 "전자금융거래"의 종류 별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, "전자적 장치" 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

                제14조 (약관 외 준칙)

                1. (1) "회사"와 "회원" 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
                2. (2) 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 PAYCO 서비스약관, PAYCO 회원약관, 이 밖에 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
                3. (3) 본 약관 및 전 항의 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의를 포함합니다)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별 약관에서 정한 바에 따릅니다.

                제15조 (관할)

                "회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

                제2장 전자지급결제대행서비스

                제16조 (정의)

                본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

                1. ① "전자지급결제대행서비스"라 함은 전자적 방법으로 재화 등의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

                제17조 ("거래지시"의 철회)

                1. (1) "회원"이 "전자지급결제대행서비스"를 이용한 경우, "회원"은 "거래지시"된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 "회사"의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 "전자적 장치"에 입력이 끝나기 전까지 "거래지시"를 철회할 수 있습니다.
                2. (2) "회사"는 "회원"의 "거래지시"의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 "회원"에게 반환하여야 합니다.

                제18조 (한도 등)

                "회사"의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 "회원"의 결제수단별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.

                제3장 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스

                제19조 (정의)

                본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

                1. (1) "선불전자지급수단"이라 함은 페이코 포인트 등 "회사"가 발행 당시 미리 "회원"에게 공지한 전자금융거래법상 선불전자지급수단을 말합니다.
                2. (2) "유상 선불전자지급수단"이라 함은 "선불전자지급수단" 중 "회원"이 "회사"에 직접 대가를 지급하고 구매하여 "회원"이 완전한 소유권, 처분권 등을 보유한 충전 포인트 말합니다.
                3. (3) "무상 선불전자지급수단"이라 함은 "선불전자지급수단" 중 "유상 선불전자지급수단" 이외의 것을 말합니다.

                제20조 (적용 범위)

                "회원"이 "회사"가 발행한 "선불전자지급수단"으로 다른 형태의 상품권[공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관 제2조 제1항 각 호의 유형(전자형, 모바일, 온라인 상품권)이 아닌 것에 한함]을 구매한 경우 해당 상품권의 사용 및 환불 등에 관해서는 "회사"의 명시적인 표시가 없는 한 이 약관의 적용을 받지 않습니다.

                제21조 ("접근매체"의 관리)

                1. (1) "회사"는 "선불전자지급수단"의 구매나 사용 등이 가능하도록 설정된 유·무형의 카드로서 "회사"가 승인한 고유한 카드번호가 기재되어 있는 페이코카드 등의 "접근매체"를 발급할 수 있습니다.
                2. (2) "회사"는 "회원"으로부터 "접근매체"의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 "선불전자지급수단"에 저장된 금액에 대한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

                제22조 (발행)

                "회사"는 "선불전자지급수단"의 발행 시 소요되는 제반비용을 부담합니다. 다만, "무상 선불전자지급수단"은 본 조의 적용을 받지 않습니다.

                제23조("선불전자지급수단"의 보유)

                "회원"은 "회사"가 정한 방법과 절차에 따라 "유상 선불전자지급수단"을 충전하거나, "무상 선불전자지급수단"을 서비스 등에서의 활동으로 적립 받는 등의 방법으로 "선불전자지급수단"을 보유할 수 있으며, "회사"는 이에 관한 구체적인 사항을 본 약관 또는 "선불전자지급수단" 관련 서비스 페이지를 통해 공지합니다.

                ZOOMFUND

                이 약관은 주식회사 줌펀드(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 전자금융거래에 대한 기본적인 사항을 정함으로써 전자금융거래를 이용하고자 하는 고객과 회사 간의 권리, 의무 온라인 금융 거래 관계를 명확하게 정함을 목적으로 한다.

                ① 이 약관에서 사용하는 용의의 정의는 다음과 같다.

                1. “전자금융거래”란 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고 고객이 회사와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말한다.

                2. “고객”이란 전자금융거래를 위하여 회사와 체결한 계약(이하 “전자금융거래계약”이라 한다)에 따라 전자금융거래를 온라인 금융 거래 이용하는 자를 말한다.

                3. “전자적 장치”란 전자금융 거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말한다.

                4. “접근매체”란 전자금융거래에 있어서 고객이 거래지시를 하거나 또는 고객 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말한다.

                가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보

                나. 전자서명법 제2조 제4호의 전자서명생성정보 및 같은 조 제7호의 인증서

                마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호

                5. “전자문서”란 전자거래기본법 제2조 제1호에 따른 작성, 송신, 수신 또는 저장된 정보를 말한다.

                6. “거래지시”란 고객이 전자금융거래계약에 따라 회사에 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말한다.

                7. “오류”란 고객의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 고객의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말한다.

                8. “개별약관”이란 이 약관과 함께 전자금융거래에 적용되는 약관으로 회사가 별도로 작성한 약관을 말한다.

                9. “온라인플랫폼”이란 회사가 온라인투자연계금융업의 제반 업무에 이용하는 인터넷 홈페이지, 모바일 응용프로그램 및 이에 준하는 전자적 시스템을 말한다.

                ② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어의 정의는 전자금융거래법 등 관련법령에서 정하는 바에 따른다.

                제3조(전자금융거래계약의 체결 및 해지)

                ① 전자금융거래를 이용하고자 하는 고객은 개별약관에서 정하는 방법에 따라 회사와 전자금융거래계약을 체결하여야 한다.

                ② 고객은 회사와의 개별약관에서 정하는 방법에 따라 전자금융거래계약을 해지할 수 있다.

                ① 회사는 전자금융거래의 종류, 성격, 위험수준 등을 고려하여 안전한 인증방법을 사용하여야 한다.

                ② 고객은 접근매체를 사용 및 관리함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

                1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위

                2. 대가를 수수, 요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관, 전달, 유통하는 행위

                3. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관, 전달, 유통하는 행위

                4. 접근매체를 질권(채무자가 돈을 갚을 때까지 채권자가 담보물을 보유할 수 있고, 채무자가 돈을 갚지 않을 때에는 그 담보물을 사용 또는 처분하여 우선적으로 빌려준 돈을 받을 수 있는 권리)의 목적으로 하는 행위

                5. 제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있었음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설, 노출, 방치하는 온라인 금융 거래 행위

                6. 제1호부터 제5호까지의 행위를 알선하는 행위

                ③ 고객은 접근매체의 분실, 도용, 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 한다.

                ① 고객은 회사에서 정하는 이용시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.

                ② 회사는 제1항에 따른 이용시간을 회사의 온라인플랫폼에 게시하며, 이를 변경하고자 하는 경우 고객이 확인할 수 있도록 변경 1개월 전부터 1개월 이상 온라인플랫폼을 통해 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 프로그램의 긴급한 보수, 기타 외부요인 등으로 인하여 불가피하게 이용시간이 변경된 경우에는 예외로 한다.

                ③ 전산시스템 유지 및 보수로 인하여 전자금융거래 이용이 불가능한 경우 회사는 해당사실을 5영업일 이전에 온라인플랫폼에 게시한다.

                ① 회사는 전자금융거래와 관련하여 온라인투자연계금융업법 제11조에 따라서 각종 수수료를 고객으로부터 받을 수 있으며, 수납방법은 개별약관에 따른다.

                ② 회사는 제1항에 따른 온라인 금융 거래 수수료의 부과기준을 회사의 온라인플랫폼에 공시하여 고객에게 안내한다.

                ① 회사는 고객의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등의 접근매체 정보 또는 단말기 정보를 신고된 것과 대조하여 그 일치 여부를 확인한 후에 거래지시를 처리한다.

                ② 고객의 거래지시와 관련하여 회사가 수신한 전자문서는 각 문서마다 독립된 것으로 본다.

                ③ 제2항의 규정에도 불구하고 거래지시 전자문서가 회사가 정한 시간 내에 동일한 내용으로 반복 수신된 경우 회사는 전화, 기타 고객에게 즉시 통지할 수 있는 전자적 장치 등을 통하여 고객의 진정한 거래지시 의사를 확인하는 절차를 거친 후 나머지 전자문서를 폐기할 수 있다.

                제8조 (지급의 효력발생시기 등)

                ① 회사의 거래지시에 따라 예치기관에서 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우 지급의 효력은 다음 각 호에서 정한 때에 발생한다.

                1. 전자자금이체의 경우 : 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때

                2. 전자적장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 수취인이 현금을 받은 때

                3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

                4. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 : 거래지시 된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 온라인 금융 거래 온라인 금융 거래 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때

                ② 고객은 제1항 각 호에 따라 지급의 효력이 발생하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있다.

                ③ 제2항에 불구하고 회사는 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 개별약관에서 정한 바에 따라 거래지시의 철회 시기를 달리 정할 수 있다.

                ① 회사는 고객이 전자금융거래에 사용하는 전자적 장치(회사와 고객 사이에 미리 약정한 전자적 장치가 있는 경우에는 그 전자적 장치를 포함한다)를 통하여 거래내용을 확인할 수 있도록 한다. 이 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 확인하게 할 수 없는 때에는 회사는 온라인플랫폼 등을 이용하여 즉시 그 사유를 알리고, 그 사유가 종료된 때부터 고객이 거래내용을 확인할 수 있도록 한다.

                ② 고객은 거래지시와 제1항에 따른 거래내용이 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.

                ③ 고객은 거래내용을 서면(전자문서를 제외한다, 이하 이 조에서 같다)으로 제공하여 줄 것으로 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 그 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 거래내용에 관한 서면을 내준다. 이 경우 거래내용의 서면 제공과 관련한 요청방법 및 절차, 접수창구의 주소(전자우편주소를 포함한다) 및 전화번호 등을 회사의 온라인플랫폼에서 게시된 바에 따른다.

                ④ 회사는 제3항에 따라 고객으로부터 거래내용을 서면으로 제공할 것을 요청받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 그 고객에게 즉시 이를 알린다. 이 경우 거래내용에 관한 서면의 교부기간을 산정함에 있어서 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 이를 포함하지 아니한다.

                ① 고객은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있다.

                ② 회사는 제1항에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 고객에게 알려야 한다.

                ③ 회사가 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하며, 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 고객에게 알려야 한다.

                제11조(전자금융거래 장애시의 처리)

                회사는 천재지변, 정전, 화재, 건물훼손, 전산장애 등의 사유로 고객의 거래지시를 처리할 수 없거나 처리가 지연될 경우 해당 사실과 사유 등을 지체없이 고객에게 통보하며, 정상적인 전자금융거래가 이루어질 수 있도록 신속하게 조치한다.

                ① 회사는 고객으로부터 접근매체의 도난이나 분실의 신고를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 진다.

                ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 진다.

                1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

                2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고

                3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망법 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

                ③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여는 고객이 그 책임을 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있다.

                1. 고객이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우

                2. 제3자가 권한 없이 고객의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 고객이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

                3. 회사가 전자금융거래법 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 고객이 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우

                4. 고객이 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우

                가. 누설, 노출 또는 방치한 행위

                나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

                5. 법인(중소기업기본법 제2조 제2항에 따른 소기업을 제외한다)인 고객에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의의무를 다한 경우

                ① 회사는 전자금융거래와 관련한 다음 각 호의 거래 기록(조회거래는 제외한다)을 5년간 유지, 보존하여야 한다.

                1. 전자금융거래가 계좌를 통하여 이루어지는 경우 거래계좌의 명칭 또는 번호

                2. 전자금융거래의 종류 및 금액, 전자금융거래의 상대방에 관한 정보

                3. 전자금융거래의 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보

                4. 전자금융거래 신청, 조건 변경에 관한 내용

                5. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료

                ② 회사는 전자금융거래와 관련한 오류정정 요구사실 및 처리결과, 거래승인 관련 기록을 1년간 유지, 보존하여야 한다.

                제14조(신고사항의 변경 및 사고신고)

                ① 고객이 주소(전자우편주소를 포함한다), 전화번호, 각종 비밀번호 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 하는 경우 개별약관에서 정하는 방법에 따라 회사에 신고하여야 한다.

                ② 고객은 접근매체 등 전자금융거래에 있어 비밀을 요하는 사항이 도난, 분실, 위조, 변조 또는 누설되었음을 알았을 때에는 지체 없이 이를 개별약관에서 정한 방법에 따라 회사에 신고하여야 한다.

                전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 고객은 회사가 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

                1. 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리방법

                2. 이용자 보호를 위하여 회사가 제공하는 절차와 방법

                3. 기타 회사가 정하는 사항

                제16조(고객정보에 대한 비밀보장)

                ① 회사는 관계법령에서 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래를 수행함에 있어 알게 된 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 고객정보를 고객의 동의를 얻지 아니하고 타인에게 제공하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니한다.

                2. 고객의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료

                ② 회사의 관리소홀로 인한 고객 관련 정보 도난 및 유출 시에는 회사가 책임을 진다.

                제17조(약관의 명시, 교부, 설명)

                ① 회사는 전자금융거래계약을 체결함에 있어 고객에게 약관의 내용을 분명하게 밝혀야 하며, 고객의 요청이 있는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 고객에게 약관을 교부하여야 한다.

                1. 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)

                ② 회사는 전자금융거래계약을 체결함에 있어 고객이 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 고객에게 약관의 중요내용을 설명하여야 한다.

                1. 약관의 중요내용을 고객에게 직접 설명

                2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 고객이 알기 쉽게 표시하고 고객으로부터 해당 내용을 충분히 알았다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 받음

                ① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 온라인플랫폼에 게시하고 고객에게 전자문서 등 고객과 사전에 합의한 방법으로 통지하여야 한다. 다만, 고객이 이의를 제기할 경우 회사는 고객에게 적절한 방법으로 약관 변경 내용을 통지하였음을 확인해 주어야 한다.

                ② 제1항에도 불구하고 회사가 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 온라인플랫폼에 1개월 이상 게시하고 제1항에서 정한 방법으로 고객에게 통지하여야 한다.

                ③ 고객은 제1항 및 제2항에 따라 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래계약을 해지할 수 있다.

                ④ 회사는 제3항에 따른 기간 동안 고객이 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 본다.

                ⑤ 회사는 고객이 약관의 교부를 요청하는 경우 이에 응하여야 하며, 온라인플랫폼에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 다운로드(화면 출력을 포함한다) 받을 수 있도록 한다.

                제19조(약관적용의 우선순위 등)

                ① 전자금융거래에 관해서는 이 약관을 우선 적용하며, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 개별약관 및 전자금융거래법 등 관계법령이 정하는 바에 따른다.

                ② 회사와 고객 간에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에서 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.

                제20조(분쟁처리 및 분쟁조정)

                ① 고객은 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사에 손해배상 등 분쟁처리를 요구하거나 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회, 온라인투자연계금융협회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.

                ② 제1항에 따라서 고객이 회사에 손해배상 등 분쟁처리를 신청한 경우 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 고객에게 통보한다.

                ③ 회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하며, 그 연락처(전화번호, Fax번호, 전자우편주소 등을 말한다)를 회사의 온라인플랫폼에 게시하여 고객에게 알린다.

                ④ 고객은 제11조 제2항에 따른 사고로 인한 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 회사의 사고조사와 관계당국의 수사 또는 조사절차에 협조하여야 한다.

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                온라인 금융 거래

                은행에 직접 가서 거래하는 것이 편하고 안심이 된다. 그러나 코로나19로 그럴 수 없는 상황. 나에게 생소한 모바일 뱅킹 어떻게 하는 걸까?

                기사 내용

                코로나19로 사회적 거리두기가 생활화하면서 이제는 은행에 가는 것조차 부담스럽다. 게다가 은행들은 비대면 거래를 늘리며 영업 지점 폐쇄와 통폐합을 한창 진행 중이다. 2012년 정점을 찍은 전국 은행 점포 수는 2018년 기준 927개나 줄었다. 카카오뱅크처럼 아예 점포 없이 온라인으로만 운영되는 인터넷전문은행도 생겨났다.

                그러나 시니어층의 스마트 금융 활용도는 아직까지 매우 낮은 편이다. 한국은행이 2019년 10월부터 12월까지 전국 성인(만 19세 이상) 2650명을 대상으로 ‘모바일 금융 서비스 이용 행태’를 조사한 결과에 따르면, 60대에서는 32.2%만이 최근 3개월간 모바일 뱅킹(잔액조회·계좌이체·현금인출)을 이용한 것으로 나타났다. 또한 인터넷전문은행의 60대 이용률은 5.2%였다.

                50대도 모바일 뱅킹 이용률이 51.8%에 달하고 있지만 20대의 79.7%와는 큰 차이를 보인다. 여기에 간편결제·QR코드 활용 등 모바일 중심의 금융 서비스도 확대되는 추세여서 세대간의 ‘디지털 격차’는 더 커질 수밖에 없을 것이다.

                모바일 뱅킹, 소액 이체부터 시작

                시니어들이 모바일 금융 서비스를 이용하지 않는 이유는 무엇일까. 지난 6월 금융소비자연맹의 ‘AI시대, 스마트 금융 활용법’ TF팀 회의에서는 ‘스마트 금융 생활에 어려움이 있는 시니어 8명 대상 인터뷰’를 발표했다. 이에 따르면 대부분의 참가자가 꼽은 답변은 ‘보이스피싱, 해킹 등 보안 문제에 신뢰가 가지 않아서’였다.

                또 ‘이용하는 방법을 몰라서’ ‘이용했다가 실수로 거래가 잘못될까봐’ 등의 이유로 모바일 뱅킹을 멀리하는 것으로 나타났다. 반면 ‘코로나19 사태를 겪어보니 비대면 금융거래의 필요성을 느끼고 있다’는 답도 있어 모바일 뱅킹의 필요성을 인지하고 있는 것으로 드러났다.

                ‘AI시대, 스마트 금융 활용법’ 사업을 진행하는 금융소비자연맹 박나영 이사는 “시니어들은 익숙하지 않은 방식이나 새로운 기술을 배우는 것을 두려워하고, 모바일 금융 서비스는 더 어렵다는 인식이 있다”면서 “그러나 스마트 금융은 코로나19 시대에 필수적이고, 무엇보다 한 번 사용해보면 정말 편리한 생활을 경험하게 된다”고 말했다.

                먼저 모바일 금융에 대한 불신을 해소시키기 위해서는 본격적인 활용에 앞서 소액으로 연습해볼 것을 권한다. 박 이사는 “실수로 잘못 이체했을 경우 금융기관에 바로 연락하면 되돌려받을 수 있다. 우선 천원, 만원 단위의 회비, 자녀·손자 용돈 명목으로 자주 이체해보는 것이 좋다”고 권했다.

                문제는 은행마다 기능도 다양하고 메뉴가 복잡하다는 점이다. 모바일 뱅킹에 거부감이 있다면 이보다는 훨씬 간편하고 상대의 계좌번호를 몰라도 송금이 가능한 카카오톡 ‘송금’ 기능을 이용해본 뒤, 자신감이 생기면 은행 모바일 뱅킹에 도전하는 것이 좋다.

                먼저 공인인증서를 다운받아 로그인한 뒤 본인 계좌의 잔액을 확인하는 것으로 시작해 계좌이체로 발전할 수 있으며, 좀 더 익숙해지면 예적금도 가입할 수 있다. 특히 모바일 뱅킹으로 예적금에 가입하면 은행 지점에서보다 0.1~0.5% 높은 이율로 가입할 수 있다.

                시니어를 위한 모바일 뱅킹 전문 강사 양성 과정

                모바일 뱅킹을 활용하려면 시니어에게 딱 맞는 교육이 필요하다. 10월 12일부터 11월 13일까지 라이나전성기재단과 금융소비자연맹이 함께 모바일 뱅킹 이용법 전문 강사 양성 과정’을 시작한다. 시니어 대상의 스마트폰 활용법 전문 강사로 활동할 시니어뿐 아니라 모바일 뱅킹을 배우고 싶은 시니어라면 누구나 지원할 수 있다.

                1회 4시간으로 이루어지는 강의는 디지털 금융과 모바일 뱅킹에 대한 이해를 비롯해 모바일 뱅킹에서 공인인증서 발급받기, 큰 글씨로 금융 거래하기, 이체하기, 예금 및 적금 가입하기 등 바로 활용할 수 있는 실용적 내용으로 채워진다.

                시니어 대상의 강의인 만큼 기초부터 차근차근 교육하며, 실전에서 바로 이용할 수 있는 교재도 제공될 예정이다. 8명 이하의 소규모 그룹으로 진행돼 강사와 바로 소통할 수 있다는 것도 장점이다. 스마트뱅킹을 설치할 스마트폰만 있으면 누구나 참여 가능하다. 참가비는 무료.


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